Παρασκευή, 31 Ιουλίου 2009

ΜΙΑ ΑΚΟΜΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΤΗΣ THINK POLITICS: ΤΡΑΠΕΖΑ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Πέμπτη, 30 Ιουλίου 2009

«Πρόωρες εκλογές ναι, όχι για τα κόμματα, αλλά για τον φουκαριάρη… τον πολίτη»


Του Θανάση Παπαμιχαήλ
Επικοινωνιολόγου
Διευθυντή της Think Politics

Διανύουμε μια προεκλογική περίοδο μακράς διαρκείας, η οποία θα μας οδηγήσει αργά ή γρήγορα σε πρόωρες εκλογές. Το μεν ΠΑ.ΣΟ.Κ, πιστεύοντας ότι θα κερδίσει, σκοπεύει να εκμεταλλευτεί τη συνταγματική ευκαιρία της εκλογής του Προέδρου της Δημοκρατίας για να γύρει τη ζυγαριά προς την εσπευσμένη εκλογή. Η δε Νέα Δημοκρατία με την ισχνή πλειοψηφία της, κατακεραυνωμένη από τη σωρεία σκανδάλων, φαίνεται να έχει τις πρόωρες κάλπες αν μη τι άλλο ανάγκη για να κυβερνήσει. Πώς αλλιώς θα μπορέσει να ανοίξει και να λειτουργήσει η Βουλή τον ερχόμενο Οκτώβριο;

Οι πρόωρες εκλογές λοιπόν είναι κατά κοινή αποδοχή αναπόφευκτες. Δεν πρέπει όμως η πρόωρη διεξαγωγή τους να λάβει χώρα ούτε προς ικανοποίηση του ΠΑ.ΣΟ.Κ αλλά ούτε και της Νέας Δημοκρατίας. Επίκεντρο των πρόωρων εκλογών πρέπει να είναι αυτός που τις έχει περισσότερο ανάγκη- Ο ΠΟΛΙΤΗΣ! Ο πολίτης, είναι εκείνος που πρέπει να βγει νικητής, γιατί περισσότερο από κάθε άλλη φορά, έχει ανάγκη να ακούσει την αλήθεια, να πιστέψει στο λόγο των πολιτικών, τις εξαγγελίες και τις «αγνές» προθέσεις τους. Όποτε κι αν γίνουν οι εκλογές -είτε Οκτώβριο είτε Μάρτιο- και όποιος κι αν κερδίσει, πρέπει να δουλέψει σκληρά για να ξανακερδίσει με το έργο του ως Κυβέρνηση την –ενδεχομένως ανεπανόρθωτα- κλονισμένη εμπιστοσύνη των πολιτών.

Σε έρευνα του Ευρωβαρόμετρου, είναι αν μη τι άλλο χαρακτηριστικό ότι οι Έλληνες, σε ποσοστό 47,4%, δηλώνουν δυσαρεστημένοι από τον τρόπο άσκησης της πολιτικής από κάθε άλλο Ευρωπαίο. Η έλλειψη εμπιστοσύνης στην πολιτική και η πεποίθηση ότι η ψήφος τους δεν θα αλλάξει τίποτα αποτελούν τη βασική αιτιολογία των Ελλήνων πολιτών για την αποχή τους από τις κάλπες.

Ο πολίτης έχει ανάγκη να νιώσει ότι η πολιτική είναι κάτι παραπάνω από στείρα σκανδαλολογία, κενές υποσχέσεις, αδιαφάνεια, και ρουσφέτια. Και για να κατορθωθεί αυτό πρέπει, όποιος κι αν είναι ο νικητής, να επενδύσει στην κρατική μηχανή στελεχώνοντας τη δημόσια διοίκηση και την κυβέρνηση με αξιόπιστα πρόσωπα που θα αποπνέουν ελπίδα και προοπτική και που πάνω από όλα δε θα διαψεύσουν ούτε αυτόν ούτε τους πολίτες. Πρέπει επιτέλους το μήνυμα να φτάσει στους απανταχού πολιτικούς- Οι πρόωρες εκλογές για τον απογοητευμένο πολίτη δεν προϋποθέτουν μόνο επικοινωνιακά τρικ αλλά κυρίως σαφείς προτάσεις και βιώσιμα προγράμματα.

Πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο campaign manager- υπεύθυνο της προεκλογικής σας εκστρατείας;


Της Αναστασίας Δουκάκη
Συμβούλου Επικοινωνίας της Think Politics

Ο campaign manager είναι απαραίτητος
Η άρτια προετοιμασία της προεκλογικής σας καμπάνιας αποτελεί κλειδί για την επιτυχία σας. Υπάρχει μάλιστα ένας άνθρωπος στο οποίο μπορείτε να στηριχτείτε για να σας οδηγήσει στην επιτυχία: ο campaign manager. Ασχέτως του αν διεξάγετε μια μικρή ή μεγαλεπήβολη καμπάνια, αν έχετε πλούσια χρηματοδότηση ή περιορισμένους πόρους, αν βάζετε υποψηφιότητα για δήμαρχος, νομάρχης ή βουλευτής, δεν μπορείτε να προχωρήσετε χωρίς έναν campaign manager. Ο άνθρωπος αυτός είναι ο καπετάνιος του πλοίου σας, υπεύθυνος για όλες τις αποφάσεις, μικρότερες ή μεγαλύτερες και για την επιτυχία ή αποτυχία της προσπάθειάς σας.

Οι αρμοδιότητες του campaign manager
Όσο εσείς, ως υποψήφιοι, αφοσιώνεστε στις δικές σας σημαντικές ευθύνες όπως η επικοινωνία με τους πολίτες, η χάραξη του οράματός σας, οι διαξιφισμοί με αντιπάλους, ο campaign manager λειτουργεί παρασκηνιακά ως ο υπεύθυνος της εκστρατείας σας.

Ο campaign manager:
• Είναι υπεύθυνος για τη χάραξη της στρατηγικής σας
• Λειτουργεί ως ο πιο ένθερμος υποστηρικτής των προτάσεών σας
• Στρατολογεί και κατευθύνει τις κινήσεις των άλλων μελών της ομάδας σας
• Λειτουργεί ως ο στρατηγός του στρατού των εθελοντών
• Συντονίζει τη διοργάνωση εκδηλώσεων
• Διαχειρίζεται το χρόνο και το χρονοδιάγραμμά σας
• Είναι υπεύθυνος για τη χρηματοδότηση και την οικονομική ευρωστία της εκστρατείας σας
• Εργάζεται αδιάκοπα για τη διάδοση του μηνύματός σας και συντονίζει τους συμβούλους σας
• Και βεβαίως κάνει ό, τι μπορεί για να εμποδίσει τους αντιπάλους να πετύχουν

Τα απαραίτητα προσόντα του campaign manager
Όταν ξεκινήσετε την αναζήτηση του πιο έμπιστου και πιστού συμμάχου σας, του μεγαλύτερου υπερασπιστή σας, του campaign manager, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που θα πρέπει να αναλογιστείτε: το μέγεθος της καμπάνιας που θα διεξάγετε, την εκλογική περιφέρεια στην οποία βάζετε υποψηφιότητα και πλήθος άλλα. Ασχέτως όμως του τι καμπάνια θα διεξάγετε, αν βάζετε υποψηφιότητα για οποιοδήποτε δημόσιο αξίωμα υπάρχουν κάποια χαρακτηριστικά και προσόντα στα οποία πρέπει να δώσετε προσοχή:

Ο campaign manager πρέπει να είναι αξιόπιστος, πιστός και ανιδιοτελής
Ως υποψήφιοι, πρέπει να είστε βέβαιοι ότι ο campaign manager θα βρίσκεται πάντα στο πλευρό σας. Πρέπει να είναι κάποιος, ο οποίος πάντα, χωρίς περιθώρια αποτυχίας, θα προστατεύει πρώτα απ’ όλα τα συμφέροντά σας ως υποψηφίου. Πρέπει να έχει μία μόνο προτεραιότητα: να υπηρετεί πιστά τον υποψήφιό του και να κάνει ό, τι είναι καλύτερο για την καμπάνια του.
Ο campaign manager πρέπει να έχει διπλωματικές ικανότητες
Ο campaign manager είναι εκείνος που θα βάλει τις φωνές στα μέλη της ομάδας σας που δεν αποδίδουν τα αναμενόμενα ή σε διοργανωτές εκδηλώσεων και προμηθευτές που δεν ανταποκρίνονται στα καθήκοντά τους. Πρέπει να διαθέτει την αποφασιστικότητα να τρίξει τα δόντια του όπου χρειάζεται, να συνεχίσει τις προσπάθειές του ασχέτως των εμποδίων που βρίσκονται στο δρόμο της καμπάνιας, να αντιμετωπίζει ευθέως και επιτυχώς τις επιθέσεις συνεχίζοντας ακάθεκτος, να μην αφήνει τους αντιπάλους του υποψηφίου να πάρουν ανάσα. Ως αρχηγός της ομάδας στον οποίο όλοι θα στραφούν για καθοδήγηση, ο campaign manager πρέπει να διατηρεί την ψυχραιμία του υπό πίεση ακόμα και όταν όλα πάνε στραβά.
Ο campaign manager πρέπει να διαθέτει στρατηγική σκέψη
Όλα τα επιτυχημένη εγχειρήματα διέπονται από ένα όραμα. Χωρίς σαφή και ξεκάθαρη ημερήσια διάταξη μια καμπάνια μπορεί ταχύτατα να μετατραπεί σε ακυβέρνητο καράβι. Ο campaign manager πρέπει να μένει προσκολλημένος στους στόχους της καμπάνιας και να μην αντιδρά επιπόλαια μπροστά σε κάθε δυσκολία που μπορεί να εμφανιστεί επαναπροσδιορίζοντας το σκοπό και τους στόχους της εκστρατείας. Αντίθετα, στις δυσκολίες πρέπει να είναι εκείνος που θα επαναφέρει την ομάδα στη σωστή πορεία και θα την κρατήσει συγκεντρωμένη στα καθήκοντά της.
Ο campaign manager πρέπει να διαθέτει ηγετικές ικανότητες
Τα ετερόκλητα καθήκοντα του campaign manager απαιτούν να διαθέτει εξαιρετικές οργανωτικές και ηγετικές ικανότητες ώστε να μπορεί να διαχειρίζεται το δικό του χρόνο αλλά και το χρόνο του υποψηφίου, των εθελοντών και των συνεργατών με τον αποτελεσματικότερο και καλύτερο δυνατό τρόπο. Όλοι όσοι συμμετέχουν στην καμπάνια στρέφονται στο πρόσωπο του campaign manager για κινητοποίηση και ενθάρρυνση για τη συνέχεια της εκστρατείας. Ο campaign manager πρέπει να κάνει τους εθελοντές να συνειδητοποιήσουν πόσο ο υποψήφιος εκτιμά τις προσπάθειές τους, πρέπει να φροντίζει για τη μεγιστοποίηση της συμβολής των συμμετεχόντων στην καμπάνια, πρέπει τέλος να διαθέτει την αυτοπεποίθηση αλλά και το κύρος να μιλά εκ μέρους του υποψηφίου.

Αν ο campaign manager που επιλέξετε δεν διαθέτει αυτές τις ικανότητες δυο ενδεχόμενα υπάρχουν: Είτε κάποιος άλλος θα πρέπει να σπεύσει για να καλύψει το κενό είτε η καμπάνια θα καταδικαστεί σε αποτυχία, χάνοντας πολύ σύντομα τόσο το δρόμο όσο και το νόημά της.

Τρίτη, 28 Ιουλίου 2009

ΠΩΣ ΝΑ ΚΕΡΔΙΣΕΤΕ ΣΤΙΣ ΕΚΛΟΓΕΣ ΤΗΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ



Για αποστολή επικοινωνήστε με τη Think Politics στο 210 9246770

Δευτέρα, 27 Ιουλίου 2009

ΜΗ ΧΑΣΕΤΕ ΤΟ ΝΕΟ ΤΕΥΧΟΣ ΤΟΥ E-MAIL ΤΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ!



ΔΕΙΤΕ ΣΤΟ ΤΕΥΧΟΣ ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ:

- Θανάσης Νάκος, Υφυπουργός Εσωτερικών: Πρόγραμμα Θησέας,εργαλείο ανάπτυξης για την Αυτοδιοίκηση

- 11 Συμβουλές για να κερδίσετε ψήφους και μέσα στα εκλογικά κέντρα

- Οι πολίτες- ψηφοφόροι έχουν αλλάξει! Υποψήφιοι προσοχή: Πώς θα τους ξανακερδίσετε!

- Με ποια κριτήρια θα χαράξετε τη στρατηγική της εκλογικής εκστρατείας σας: Οι κατηγορίες των υποψηφίων

Ο πρωθυπουργός και οι... τρεις σωματοφύλακες


Του Θανάση Παπαμιχαήλ
Επικοινωνιολόγου/ Διευθυντή της Think Politics

Όποιος είναι αποφασισμένος να κυβερνήσει με αποτελεσματικότητα και διάρκεια στο χρόνο, οφείλει να έχει στο πλάι του τρεις συνεργάτες για ειδικές αποστολές.
Ο ένας, πρέπει να ‘ναι υπεύθυνος, όχι τόσο για την επίσημη πολιτική εκπροσώπηση της κυβερνητικής γραμμής. Ούτε για την επίσημη επικοινωνιακή προβολή του κυβερνητικού έργου. Αλλά να ασχολείται επισταμένως με την κεντρική διαχείριση των σχέσεων της κυβέρνησης με ιδιοκτήτες, διευθυντές και μεγάλους δημοσιογράφους εφημερίδων και ραδιοτηλεοπτικών μέσων. Το επιδιωκόμενο αποτέλεσμα, δε θα ‘ναι άλλο, από το να διασφαλίζει τελικά ένα περιβάλλον μαζικής ενημέρωσης που θα ‘ναι αν μη τι άλλο ανοικτό και αντικειμενικό, αν όχι φιλικό και φιλόξενο, αναφορικά με τις αποφάσεις και τις δράσεις της κυβέρνησης.

Ο δεύτερος, θα πρέπει να αναλαμβάνει τις δύσκολες καταστάσεις, τους σκληρούς ρόλους και αν και εφόσον κρίνεται αναγκαίο, τη «βρώμικη» δουλειά. Είναι αφελές να πιστεύει οποιοσδήποτε, ότι δεν υπάρχουν οργανωμένα κέντρα που επιχειρούν μονίμως, ή κατά καιρούς, να δημιουργήσουν αθέμιτες συνθήκες αντιμετώπισης του εκάστοτε πρωθυπουργού, ή να ασκήσουν ισχυρές, έως εκβιαστικές πιέσεις, σε υψηλά κυβερνητικά πρόσωπα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να υπάρχει ο εκτελεστής μίας άχαρης, αλλά αναγκαίας αποστολής. Ένας συνεργάτης με ψυχρή λογική, που θα σηκώνει ένα τηλέφωνο, θα κανονίζει μία συνάντηση και θα βάζει τα πάντα και τους πάντες στη σωστή τους θέση, με όποιο τρόπο ή μέσο κι αν χρειάζεται. Αρκεί να αποδώσει αποτέλεσμα.

Ο τρίτος, θα πρέπει να είναι εκείνος που θα συντονίζει τους υπουργούς και τους κυβερνητικούς παράγοντες. Έχοντας την άνεση να είναι παραινετικός απέναντί τους, ή, έχοντας την ισχύ να είναι απειλητικός, εάν εκθέτουν τον πρωθυπουργό ή το συνολικό σχήμα. Κύριο πρόβλημα για κάθε κυβέρνηση, είναι είτε η έλλειψη συντονισμού της δράσης και του έργου της, είτε η υπερβολική ή αήθης συμπεριφορά κάποιων συντελεστών της και εκεί, πρέπει να επιλαμβάνεται ένας άμεσος συνεργάτης του πρωθυπουργού, άμεσα και δραστικά.

Γενικά, κάθε πολιτικός ηγέτης πρέπει να περιστοιχίζεται από αυτούς τους τρεις όχι πάντοτε ευγενείς και ελκυστικούς, αλλά πάντως, χρήσιμους και αναγκαίους, σωματοφύλακες. Αξίζει να διερωτηθεί κανείς, αν στην παρούσα κυβέρνηση, συμβαίνει οτιδήποτε παρόμοιο, ή όχι. Δε θα είναι τόσο δύσκολο να πλησιάσει στην απάντηση, αναλογιζόμενος τι είδους προβλήματα είναι εκείνα τα οποία εδώ και πεντέμισι χρόνια, αυτή η κυβέρνηση συναντά στο δρόμο της και πόσο δυναμικά και οριστικά τα έχει αντιμετωπίσει.

Παρασκευή, 24 Ιουλίου 2009

11 Συμβουλές για να Κερδίσετε Ψήφους και μέσα στα εκλογικά κέντρα


Του Θανάση Παπαμιχαήλ
Επικοινωνιολόγου
Διευθυντή της Think Politics

Οι έξυπνοι υποψήφιοι δεν μελετάνε μόνο την προεκλογική τους εκστρατεία στην λεπτομέρεια της αλλά και δεν αφήνουν τίποτα στην τύχη την τελευταία μέρα, ακόμη και μέσα στα εκλογικά κέντρα κατά τη διάρκεια της ψηφοφορίας. Πως μπορείτε να βγείτε κερδισμένοι με ψήφους ελέγχοντας ακόμη και τους ανθρώπους που είναι επιφορτισμένοι με την ομαλή εξέλιξη της ψηφοφορίας;

Ακολουθείστε τις παρακάτω οδηγίες:
• Ζητείστε να εφοδιαστείτε με τον έντυπο κανονισμό που δίνεται στους υπεύθυνους δικηγόρους, δικαστικούς αντιπροσώπους, που παρίστανται στην κάλπη με όλες τις λεπτομέρειες της σωστής σταυροδοσίας και ψηφοφορίας. Μελετήστε τον και ενημερώστε τους δικούς σας εκλογικούς αντιπροσώπους. Να ξέρουν πότε θα επέμβουν να σταματήσουν πιθανές παραλείψεις ή σκόπιμες παρατυπίες.
• Οι νέοι Δικηγόροι και πρωτάρηδες δικαστικοί αντιπρόσωποι σε εκλογική διαδικασία έχουν μεγαλύτερες πιθανότητες να υποπέσουν σε λάθη και παραλείψεις. Οι έμπειροι εκλογικοί αντιπρόσωποι κομμάτων πολλές φορές τους καθοδηγούν. Προσέξτε το, ίσως τους τα λένε κάποια σκόπιμα λανθασμένα.
• Κάθε ψηφοδέλτιο θα πρέπει να έχει δίπλα από κάθε σταυρό την μονογραφή του υπεύθυνου δικαστικού αντιπροσώπου και μια πάνω δεξιά.
• Σε κάθε άκυρο ή λευκό θα πρέπει να υπάρχει επίσης μονογραφή του. Ψηφοδέλτια διάτρητα από καρφίτσα θεωρούνται άκυρα, όπως και σταυροί με διαφορετικό χρώμα στυλό ή στο μέσο των ονομάτων.
• Προσέξτε, να μη βγει η σφραγίδα εκτός του εκλογικού κέντρου ή σφραγισμένος φάκελος. Η καταμέτρηση των φακέλων θα πρέπει να γίνεται πριν αρχίσει η ψηφοφορία.
• Στις περιπτώσεις που υπάρχουν ψηφοδέλτια λαδωμένα ή περίεργα σημειωμένα θα πρέπει να βγαίνουν άκυρα.
• Μην επιτρέπετε στους εκλογικούς αντιπροσώπους σας στην κάλπη να φεύγουν πριν έρθει ο αντικαταστάτης τους. Έχει παρατηρηθεί αντιπρόσωποι μεγάλων κομμάτων/ συνδυασμών να λείπουν αρκετές ώρες σε αντίθεση με τους εκπροσώπους των λεγομένων μικρών κομμάτων, που δεν αφήνουν τη θέση τους ούτε λεπτό.
• Έχει παρατηρηθεί, στα πολύ μικρά κόμματα μετά το μεσημέρι να υπάρχει έλλειψη ψηφοδελτίων. Η πιο προσφιλής μέθοδος είναι να παίρνουν ψηφοδέλτια από τα πεταμένα από το καλάθι για να συνεχιστεί κανονικά η ψηφοφορία. Διαβάστε στο έντυπο του δικαστικού αντιπροσώπου τι προβλέπεται σε αυτή την περίπτωση και ζητείστε να εφαρμοστεί.
• Προσοχή, στο άνοιγμα των φακέλων μετά το πέρας της ψηφοφορίας. Σε κάποια ψηφοδέλτια δεν υπάρχουν όλοι οι σταυροί που δικαιούνται οι πολίτες είτε γιατί δεν θέλουν, είτε γιατί βιάζονται να βγουν από το παραβάν. Έχει παρατηρηθεί με επιτήδειο τρόπο να προστίθενται οι εναπομείναντες σταυροί.
• Αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε τι που συμβαίνει μέσα στο εκλογικό κέντρο κατά τη διαδικασία της ψηφοφορίας είναι ο κατά νόμου δικαστικός αντιπρόσωπος. Οι κάθε είδους «εμπειρογνώμονες» των κομμάτων ή συνδυασμών δεν επιτρέπεται να συμμετέχουν στις αποφάσεις του. Προσέξτε το.
• Σε περιπτώσεις ατόμων με αναπηρία και αδυναμία τους να μπουν μέσα στο εκλογικό κέντρο, υπεύθυνος για τον αδιάβλητο τρόπο ψηφοφορίας των ατόμων είναι ο δικαστικός αντιπρόσωπος. Μπορεί ακόμη να βγει και εκτός εκλογικού κέντρου για να πάρει την ψήφο υπό προϋποθέσεις διακόπτοντας την εκλογική διαδικασία για λίγο στο εσωτερικό του εκλογικού κέντρου.

Και μερικά ευτράπελα από ψηφοφορία. Υπερήλικας έκλεισε τον φάκελο, τον έριξε στην κάλπη και βγαίνοντας έξω ανακάλυψε ότι το κρυμμένο στην τσέπη του ψηφοδέλτιο ξέχασε να το βάλει μέσα. Γύρισε και απαιτούσε να πάρει κι άλλο φάκελο για να το ρίξει! Φυσικά αυτό ήταν δεν ήταν δυνατόν να γίνει.
Άλλος ψηφοφόρος λάδωσε το ψηφοδέλτιο που έκλεισε στο φάκελο με αποτέλεσμα να λαδώσουν όλα τα υπόλοιπα στην κάλπη.
Ακόμη και πλαστά χαρτονομίσματα έχουν βρεθεί σε φακέλους. Πολλοί ψηφοφόροι πρωτοτυπούν σε κάθε εκλογική αναμέτρηση δείχνοντας μ’ αυτόν τον τρόπο την αδιαφορία τους προς το πολιτικό μας σύστημα. Δεν αρκούνται στην αποχή. Περνάνε στην αντεπίθεση.

Τετάρτη, 22 Ιουλίου 2009

Πώς να κερδίσετε τους ψηφοφόρους που τηλεφωνούν στο πολιτικό γραφείο σας


Του Θανάση Παπαμιχαήλ
Επικοινωνιολόγου
Διευθυντή της Think Politics

Κάθε τηλεφώνημα που δέχεται ένας πολιτικός στο γραφείο του είναι μια χρυσή ευκαιρία να κερδίσει την πρώτη εντύπωση, δίνοντας πρώτιστα την αίσθηση σεβασμού και αξιοπιστίας στο πρόσωπο που του τηλεφωνεί.

Σε έρευνα που έγινε στην Αμερική, στο πολιτικό γραφείο ενός Γερουσιαστή διαπιστώθηκε ότι, από τους 100 ψηφοφόρους που ζητούσαν τηλεφωνικά τη συνδρομή του γραφείου του, το 35% έμειναν δυσαρεστημένοι. Η πρώτη εντύπωση που έδιναν οι υπάλληλοι που απαντούσαν στο τηλέφωνο ήταν μια αρνητική εικόνα που χρεωνόταν τελικά στο Γερουσιαστή.

Για να αποφύγετε τέτοιες δυσάρεστες καταστάσεις, ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές:

1. Καθορίστε τους συνεργάτες σας που θα είναι υπεύθυνοι να απαντούν στα τηλεφωνήματα. Επιλέξτε τους ώστε να είναι ευδιάθετοι, ευγενείς, υπομονετικοί, φιλικοί.

2. Οργανώστε το σύστημα λήψης και αξιοποίησης εισερχομένων κλήσεων. Κάθε κλήση που θα γίνεται στο γραφείο σας θα πρέπει να την καταγράφουν οι συνεργάτες σας σε ειδικό αρχείο όπου θα αναφέρονται α) τα στοιχεία επικοινωνίας του πολίτη που σας κάλεσε (όνομα, τηλέφωνα, διεύθυνση), β) την ημέρα και ώρα που σας κάλεσε, γ) το αίτημά του σε σύντομη περιγραφή.

3. Φροντίστε οι συνεργάτες σας αυτοί να είναι σε θέση να καταλάβουν τη σοβαρότητα που έχει για την εικόνα του γραφείου σας ο ρόλος τους. Η σπουδαιότητα των εισερχομένων κλήσεων θα πρέπει να γίνει ιδιαίτερα κατανοητή.

4. Οι συνεργάτες σας δε θα πρέπει να δίνουν την εντύπωση σε αυτόν που τηλεφωνεί ότι πνίγονται στη δουλειά, ότι του κάνουν χάρη που του απαντούν ή ότι τους διέκοψε από κάτι πιο σημαντικό.

5. Εκπαιδεύστε τους να δίνουν γρήγορα απαντήσεις σε θέματα συνηθισμένα, καθημερινότητας, στα οποία δε χρειάζεται η δική σας συμμετοχή. Οι ψηφοφόροι έχουν, τις περισσότερες φορές, παρόμοια αιτήματα που τους απασχολούν. Για τα εξειδικευμένα αιτήματα καθοδηγήστε τους συνεργάτες σας να ζητούν τηλεφωνικά όσες περισσότερες πληροφορίες πιστεύετε ότι θα χρειαστούν, προκειμένου να τα επεξεργαστείτε εσείς προσωπικά ή κάποιος πιο στενός σας συνεργάτης. Αυτό το ιδιαίτερο ενδιαφέρον και μέριμνα από τηλεφώνου, θα δείξει στον ψηφοφόρο ότι ενδιαφέρεστε για την περίπτωσή του και αντιμετωπίζετε σοβαρά το θέμα του (ανεξάρτητα από την έκβαση του χειρισμού του).

6. Καθοδηγήστε τους συνεργάτες σας ώστε να κάνουν τον ψηφοφόρο που σας τηλεφωνεί να νοιώσει σημαντικός, ιδιαίτερα αν είναι γνωστός του γραφείου σας. Φράσεις όπως «πού χαθήκατε; Χθες μόλις μιλούσαμε με το βουλευτή για εσάς» ή «είχαμε στο πρόγραμμα να σας τηλεφωνήσουμε» κλπ, φράσεις που κάνουν τον πολίτη να νοιώσει μέρος του στενού περιβάλλοντός σας.

7. Οδηγήστε τους συνεργάτες σας να φέρονται με ιδιαίτερη ευγένεια στον άγνωστο πολίτη-ψηφοφόρο που σας καλεί για πρώτη φορά. Φροντίστε να τον πείσουν να περάσει από το γραφείο σας για έναν καφέ για να γνωριστείτε. Ακόμη και αν ο πολίτης αυτός είναι ψηφοφόρος του αντιπάλου σας θα κάνει γρήγορα τις συγκρίσεις και πιθανόν να τον κερδίσετε.

8. Οι συνεργάτες σας πρέπει να απαντούν γρήγορα, ειλικρινά και καθαρά στις πρώτες ερωτήσεις που θα τους κάνουν. Όταν λένε «θα δούμε το θέμα σας και θα επικοινωνήσουμε σύντομα μαζί σας» να το κάνουν πράξη, έστω και αν δεν έχουν θετικά νέα να μεταφέρουν στον πολίτη, αλλά καλούν απλώς για να ζητήσουν παράταση χρόνου στο χειρισμό του θέματος. Το ενδιαφέρον του γραφείου σας είναι αυτό που πρωτίστως ικανοποιεί τον πολίτη.

9. Φροντίστε τις μικρές λεπτομέρειες. Όταν απαντούν στο τηλέφωνο, οι συνεργάτες σας δε θα πρέπει να καπνίζουν ή να ανάβουν τσιγάρο εκείνη την ώρα, δε θα πρέπει να μασούν τσίχλα ή να ρουφάνε τον καφέ τους. Επίσης, φροντίστε να μην ακούγονται πολλοί θόρυβοι από τα άλλα γραφεία ή φωνές των άλλων συνεργατών ή των πολιτών που βρίσκονται στο γραφείο.

10. Ζητήστε από τους συνεργάτες σας να μη φλυαρούν πολλή ώρα στο τηλέφωνο, ιδιαίτερα με προσωπικά θέματα. Μπορεί την ίδια στιγμή κάποιος άλλος ψηφοφόρος να επιχειρεί να έρθει σε επικοινωνία με το γραφείο σας.

11. Στα δύσκολα ερωτήματα, οι συνεργάτες θα πρέπει να απαντούν με διπλωματία. Θα γνωρίζετε ήδη ότι τα περισσότερα αιτήματα πολιτών είναι ή παράνομα ή περίεργα και δύσκολο να ικανοποιηθούν, αφού για τα νόμιμα και λογικά αιτήματα έχουν άλλες διεξόδους για να τα λύσουν. Δώστε, λοιπόν, διπλωματικές λύσεις του τύπου «είναι δύσκολο, όμως θα το εξετάσουμε αν γίνεται» ή «μας βάζετε δύσκολα, αλλά για σας θα προσπαθήσουμε όσο γίνεται και θα σας ενημερώσουμε».

Το τηλέφωνο είναι το καλύτερο εργαλείο των Δημοσίων Σχέσεων. Είναι η εικόνα σας, ο καθρέφτης σας. Αξιοποιήστε το σωστά, για να κερδίσετε περισσότερους ψηφοφόρους.

Δευτέρα, 20 Ιουλίου 2009

Η τέχνη της ατάκας και πώς θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε

Της Αναστασίας Δουκάκη
Συμβούλου Επικοινωνίας της Think Politics

Ο στόχος της ατάκας
Η ατάκα ή αν προχωρήσουμε λίγο παραπέρα το σύνθημα αποτελεί ένα πολιτικό μήνυμα ή απλό επικοινωνιακό τέχνασμα κατά άλλους που στόχο έχει να αποτυπωθεί στη μνήμη των ψηφοφόρων. Η ατάκα είναι η γρήγορη ή ακόμα και στιγμιαία, επίκαιρη και -φαινομενικά τουλάχιστον- αυθόρμητη απάντηση σε μια φράση που προηγήθηκε, το καλύτερο χαρτί μας που το φυλάμε για το τέλος ή που θα μας βγάλει από τη δύσκολη θέση με κομψό και χιουμοριστικό τρόπο. Το σύνθημα από την άλλη είναι συνήθως ένα μήνυμα διαχρονικό και κατά το δυνατόν ουσιαστικό που μπορεί να αποτελέσει ακόμα και τη βάση μιας ολόκληρης προεκλογικής εκστρατείας. Ιδιαίτερα όταν πρόκειται για πολιτικό λόγο σε περιόδους κρίσεων, ο πολιτικός λόγος, όπως αυτός εκφέρεται μέσα από τα συνθήματα, συμπυκνώνει όλη την ιδεολογική και πολιτική ένταση, σκιαγραφώντας με χαρακτηριστικά έντονο τρόπο την πολιτική συγκυρία.

Ατάκες και συνθήματα
Το σύνθημα είναι η έκφραση των πολιτικών του κόμματος ή των θέσεων ενός πολιτικού προσώπου, με τρόπο κατανοητό και προσιτό προς τον πολίτη. Στην Ελλάδα έχουν ξεχωρίσει συνθήματα που έχουν επιτυχώς χαραχθεί στη μνήμη μας όπως: «Η Ελλάδα ανήκει στους Έλληνες», «Παρέλαβε χάος, έφτιαξε κράτος», «ΕΟΚ και ΝΑΤΟ το ίδιο συνδικάτο», «Καραμανλής ή χάος».

Από την άλλη πλευρά, η ατάκα αποτελεί κατά μία έννοια μέρος της «ενημερω-διασκέδασης» που σκοπό έχει την αποφόρτιση του βομβαρδισμένου και μπλοκαρισμένου τηλεοπτικού κυρίως κοινού από την πληθώρα πηγών ενημέρωσης που έρχεται καθημερινά αντιμέτωπο. Ο χαρισματικός πολιτικός έχει τη δυνατότητα να προσφέρει στο κοινό μια διαφορετική νότα, πέρα από τον συνηθισμένο πλέον ξύλινο λόγο, χρησιμοποιώντας ατάκες όπως: «Νίπτω τας χείρας μου», «Κάθε φλερτ δεν οδηγεί σε γάμο», «Ακολουθεί την πολιτική Όσα παίρνει ο άνεμος ή Όπου φυσάει ο άνεμος», «Άλλαξε ο Μανωλιός …», «Μαζί με τον βασιλικό …», «Καθαρός ουρανός …», «Πίσω έχει η αχλάδα την ουρά», «Μνήσθητί ημών όταν έλθεις εν τη βασιλεία σου», «Δρυός πεσούσης πας ανήρ ξυλεύεται» και η λίστα μπορεί να μετατραπεί σε ολόκληρο κατεβατό.

Κριτική στην ατάκα
Ρήσεις με πολιτική διάσταση που πυροδοτούσαν πολιτικές αντιδράσεις. Ήταν έννοιες ουσιαστικές και όχι απλό διαφημιστικό προϊόν, όπως πολλοί φοβούνται ότι είναι πλέον η ατάκα. Συχνά υποστηρίζεται ότι η ατάκα αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι του χαρακτηριστικού λαϊκισμού της ελληνικής πολιτικής σκηνής και ότι η πολιτική έχει περιοριστεί σε μια απλή ανταλλαγή ατάκας.
Σε μια εποχή όπου κυριαρχεί η λογική της τηλεθέασης προωθείται το φαντασμαγορικό θέαμα που καθηλώνει γρήγορα τον μέσο τηλεθεατή. Η τηλεόραση ευνοεί την εικόνα εις βάρος του λόγου, την ατάκα εις βάρος της ουσιαστικής πολιτικής αντιπαράθεσης. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι οι ποικίλες πολιτικές εκπομπές στις οποίες οι φιλοξενούμενοι καταφεύγουν σε εύηχες ατάκες παρακάμπτοντας την ουσιαστική επιχειρηματολογία.

Ατάκα στην Ελλάδα του σήμερα
Εν πάση περιπτώσει, το φαινόμενο της ατάκας ως εύστοχος και συμπυκνωμένος πολιτικός λόγος έχει εδραιωθεί από την αρχαία Αθήνα και την άμεση πολιτική αντιπαράθεση. Στην Ελλάδα λίγοι είναι οι πολιτικοί εκείνοι που χρησιμοποιούν την ατάκα στην καθημερινή τους δράση για να απευθυνθούν πιο άμεσα στον απλό πολίτη. Το φαινόμενο αυτό μπορεί να αποδοθεί στο γεγονός ότι από τις μαχητικές ομιλίες και συγκεντρώσεις έχουμε περάσει στα προεκλογικά παράθυρα και στα debates. Εκεί που μεγάλο μέρος των συνθημάτων και της ατάκας εφευρίσκονταν αυθόρμητα στα γήπεδα, στις πλατείες και τα καφενεία ως αποτέλεσμα της άμεσης επαφής πολίτη- πολιτικού, σήμερα η ατάκα έχει αναχθεί σε τέχνη που παράγεται (σχεδόν) αποκλειστικά στα γραφεία των απανταχού επικοινωνιολόγων.

Η σωστή χρήση της ατάκας
Η πολιτική των μπαλκονιών έχει μεταφερθεί στα τηλεοπτικά παράθυρα αλλά ατάκα και πολιτική συνεχίζουν να περπατούν χέρι- χέρι. Ασφαλώς ο σωστός και πραγματικά χαρισματικός πολιτικός δεν περιορίζεται μόνο στο ατακαδόρικο ταλέντο του αλλά φροντίζει για την εικόνα του τόσο με την συμμετοχή του στα κοινά όσο και με την ενεργή πολιτική του δράση. Η ήδη διαμορφωμένη εικόνα του πολιτικού προσώπου προσδιορίζει στην αντίληψη του κοινού από ποιον μπορεί ή όχι να περιμένει την επιτυχημένη, αυθόρμητη ατάκα. Για το λόγο αυτό η ατάκα πρέπει να χρησιμοποιείται με σύνεση από τα πολιτικά πρόσωπα ανάλογα με την εικόνα τους, ώστε να είναι σε θέση να την υποστηρίξουν.

Η ατάκα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως ένα ελκυστικό περιτύλιγμα του συνόλου των δραστηριοτήτων ενός πολιτικού προσώπου. Εάν η ατάκα ξεφύγει από τα όρια της προσωπικής επίθεσης και της απουσίας ουσιαστικών προτάσεων και αναχθεί σε εύστοχο πολιτικό λόγο ουσίας, είναι όχι μόνο καλοδεχούμενη αλλά μάλιστα μπορεί να παρουσιασθεί ως εύληπτος, συμπυκνωμένος πολιτικός λόγος.
Αναμφισβήτητα, η ατάκα σήμερα είναι μέρος της «κοινωνίας του θεάματος» και ο πολιτικός που ξέρει να την χειρίζεται σωστά έχει στα χέρια του –στη γλώσσα του δηλαδή- ένα πολύ ισχυρό προβάδισμα έναντι της ξύλινης γλώσσας των αντιπάλων του: Είναι προσιτός στο ευρύ κοινό!

Παρασκευή, 17 Ιουλίου 2009

Έτοιμοι προς εκκίνηση!


Του ΘΑΝΑΣΗ ΠΑΠΑΜΙΧΑΗΛ
Επικοινωνιολόγου
Προέδρου της εταιρείας Think Politics

Η λήξη της θερινής περιόδου σηματοδοτεί και τη λήξη κάθε περιθωρίου αναβολής προκειμένου να ξεκινήσει την καμπάνια του ένας υποψήφιος για τις εκλογές του Οκτωβρίου του 2010. Ενδεχομένως, υπάρχουν ενδιαφερόμενοι που περιμένουν να δουν ποιες θα είναι οι εξελίξεις σε κεντρικό πολιτικό επίπεδο, προκειμένου να λάβουν τις οριστικές τους αποφάσεις. Αναλαμβάνουν, όμως, μεγάλα ρίσκα, δεδομένου, ότι το χρόνο που ξοδεύουν απερίσκεπτα αυτοί, κατά πάσα πιθανότητα τον εκμεταλλεύονται έξυπνα οι αντίπαλοί τους., για να «χτίσουν» τη δική τους υποψηφιότητα. Εξάλλου, είναι πλέον μάταιο να ταυτίζει κανείς την προοπτική μίας υποψηφιότητας για την Τοπική Αυτοδιοίκηση με τις κεντρικές πολιτικές εξελίξεις, ή με το εάν λάβει το λεγόμενο χρίσμα, δεδομένου ότι τα γεγονότα φανερώνουν, ότι σε αυτοδιοικητικές εκλογές ο πολίτης ψηφίζει πια με βάση αυτοδιοικητικά και προσωποπαγή κριτήρια.
Από ‘κει και πέρα, όποιος υποψήφιος λάβει την απόφαση να ξεκινήσει μία κανονική εκστρατεία, οφείλει να κινηθεί με βάση μία εκλογική στρατηγική και ένα επικοινωνιακό πλάνο που θα τον φέρουν μπροστά από τους αντιπάλους του. Θα έλεγα, ότι τα βασικότερα στοιχεία είναι τα ακόλουθα:
- Να μελετήσει το εκλογικό τοπίο, αρχικά με μία δική του σφυγμομέτρηση και στη συνέχεια, με μία προσεκτική ανάλυση των ευρημάτων.
- Να εκτιμήσει πως είναι αναγκαίο να τοποθετηθεί στρατηγικά η δική του υποψηφιότητα, σε σχέση με τις άλλες, σίγουρες, ή πιθανές.
- Να αναπτύξει τον εκλογικό σχεδιασμό του σε στρατηγικό βάθος χρόνου, αλλά και στη βάση της καθημερινότητας, με έξυπνες, άμεσες τακτικές κινήσεις, εάν και όποτε χρειάζεται.
- Να διατάξει το εκλογικό του επιτελείο πάνω σε σύγχρονα, ευέλικτα, οργανωτικά πρότυπα, ώστε με λιγότερα κόστη να αποκομίζει περισσότερα κέρδη.
- Να τονώσει την επικοινωνία του με τους ψηφοφόρους, στη βάση της διαδραστικότητας. Δηλαδή, να τους μεταδίδει τα κατάλληλα μηνύματα πάνω στη σωστή θεματολογία, αλλά να προσλαμβάνει ταυτόχρονα και να αποκωδικοποιεί τις δικές τους απόψεις και αντιδράσεις.
- Να ενισχύσει, ή να επαναπροσδιορίσει, εάν είναι αναγκαίο, τα χαρακτηριστικά της πολιτικής του φυσιογνωμίας, του προφίλ του με απλά λόγια.
- Επιπλέον, να σμιλεύσει τον πολιτικό του λόγο, γραπτό και προφορικό, να διαχειριστεί έξυπνα τις σχέσεις του με τα τοπικά ΜΜΕ, να έχει πλάνο απαγκίστρωσης από μία ενδεχόμενη κρίση, να οργανώσει πρωτότυπες συγκεντρώσεις για στοχευμένα κοινά, να παρουσιάσει εύστοχο πρόγραμμα θέσεων και εύληπτο διαφημιστικό υλικό, να δοκιμάσει τη δυναμική του e-campaigning, της ηλεκτρονικής καμπάνιας.
- Τέλος, να αποφύγει πολυπράγμονες βοηθούς και ερασιτέχνες συμβούλους και να αναζητήσει έναν σωστό επαγγελματία, που θα τον βοηθά στη διαμόρφωση της στρατηγικής και της επικοινωνίας του, έγκυρα και αμερόληπτα.

Τετάρτη, 15 Ιουλίου 2009

Έξυπνες τεχνικές επικοινωνίας στις δημόσιες εμφανίσεις ενός πολιτικού

Του Θανάση Παπαμιχαήλ
Διευθυντή της Think Politics

Οι Δημόσιες Σχέσεις ενός πολιτικού ξεκινάνε από το πρωί, από την ώρα που θα βγει στο δρόμο μέχρι την ώρα που θα επιστρέψει στον προσωπικό, ιδιωτικό του χώρο, στο σπίτι του.
Σε καθημερινή βάση οι πολιτικοί δίνουν εξετάσεις σε ένα δύσκολο κοινό, από αδιάφορο μέχρι ψαγμένο. Από ένθερμους ψηφοφόρους μέχρι πολέμιους. Στα Μέσα επικοινωνίας αλλά και σε συγκεντρώσεις. Χρησιμοποιείστε μικρές και έξυπνες επικοινωνιακές τεχνικές στην καθημερινότητα των δημόσιων εμφανίσεων σας.
• Αποφεύγετε να μετακινείστε με πολυτελή αυτοκίνητα. Μικρά αυτοκίνητα, καθαρά και περιποιημένα, δείχνουν την εικόνα σας. Δεν κάθεστε ποτέ στο πίσω κάθισμα αλλά πάντα συνοδηγός.
• Φοράτε τη ζώνη ασφαλείας, και στην πιο μικρή διαδρομή. Έτσι δείχνετε το πόσο νομοταγής είστε.
• Δεν περιμένετε να σας ανοίξουν την πόρτα για να κατεβείτε. Ανοίγετε μόνος σας κι αν κάποιος απ’ έξω το επιδιώξει, κλείστε την μετά μαζί του. Δείχνει σεμνότητα και απλότητα πολιτικού.
• Έχετε πάντα έναν καλό λόγο και για τις γυναίκες και για τους άνδρες που συναντάτε στην εκδήλωση. Αποφύγετε τις χιουμοριστικές ατάκες από μικροφώνου. Δεν έχουν όλοι την ίδια αίσθηση του χιούμορ.
• Αν έχετε ασθενή μνήμη «χρυσόψαρου» να συνοδεύεστε πάντα από συνεργάτη σας γνωστό για μνήμη «ελέφαντα». Θα σας βγάλει από τα δύσκολα αρκετές φορές. Οι ψηφοφόροι απαιτούν να γνωρίζετε το όνομα τους όσο κι αν ακούγεται υπερβολικό.
• Αν συνοδεύεστε από σύζυγο ή άλλον συγγενή φροντίστε για την διακριτική τους παρουσία, εμφανισιακή και λεκτική. Η κομπορρημοσύνη των συγγενών των πολιτικών, επηρεάζει αρνητικά την εικόνα τους. Το ίδιο και η πιθανή προκλητική ένδυση.
• Αν σας κάνουν μια δύσκολη πολιτική ερώτηση και θέλετε χρόνο να σκεφτείτε, απαντήστε με τη φράση «εσείς τι νομίζετε;». Πετάξτε γρήγορα το μπαλάκι που καίει, στον συνομιλητή σας.
• Κρατείστε την ψυχραιμία σας, όταν κάνετε κάποιο λάθος. Τα σαρδάμ και το μπέρδεμα των σελίδων σε μια ομιλία είναι απαγορευτικά, δεν είναι όμως πάντα καταστροφικά. Με χιούμορ ή με έξυπνο «γύρισμα» του λόγου μπορείτε να βγείτε κερδισμένοι. Θυμηθείτε το γνωστό ολίσθημα πολιτικού αρχηγού που από το προεκλογικό μπαλκόνι στο Βόλο μιλώντας στους οπαδούς του κόμματος του ανεφώνησε «Πολίτες της Λάρισας». Οι οπαδοί πάγωσαν από το λάθος του πολιτικού αρχηγού, ο οποίος όταν αντιλήφθηκε το ατόπημα με ψυχραιμία συνέχισε «Πολίτες της Λάρισας, που είστε να δείτε τους πολίτες του Βόλου!». Το κοινό, αν και κατάλαβε το «γύρισμα» του πολιτικού, τον αποθέωσε.
• Πάντα το «εμείς», ποτέ το «εγώ». Δείξτε τον συλλογικό τρόπο της σκέψης σας και αποφύγετε να ταυτιστείτε με την εικόνα του εγωιστή πολιτικού.
• Μιλήστε με τη γλώσσα του σώματος. Τονίστε με κινήσεις τα πιο ενδιαφέροντα σημεία της ομιλίας ή της συζήτησης σας. Παίξτε πολύ με τον τόνο της φωνής σας. Ανεβάστε τον ή κατεβάστε τον ανάλογα με τη σπουδαιότητα των λεγομένων σας.
• Ότι αρέσει στο κοινό σας, να το επαναλαμβάνετε. Μια ατάκα, μια δήλωση, μια ερώτηση που φέρνει χειροκρότημα θα πρέπει να επαναλαμβάνεται. Χρησιμοποιείστε ατάκες σύγχρονων και αρχαίων επώνυμων ανδρών. Προμηθευτείτε ένα λεξικό του έξυπνου λόγου και διαλέξτε την σοφή ατάκα που σας χρειάζεται.
• Δώστε «τροφή» στους Δημοσιογράφους που παρευρίσκονται. Βγάλτε ειδήσεις που σας συμφέρουν ή καταδείξτε την αδυναμία των αντιπάλων σας. Αυτά θα κυριαρχήσουν στις πρώτες σελίδες των Μέσων.
• Κλείστε τη δημόσια επικοινωνία σας με το ΕΣΕΙΣ. «Εσείς είστε ο κυρίαρχος λαός, εσείς η φωνή, εσείς μας οδηγείτε» και άλλα συναφή. Στο κοινό πάντα αρέσει να είναι στο κέντρο της προσοχής του πολιτικού, έστω κι αν ξέρει ότι αυτό είναι τις περισσότερες φορές ουτοπικό.

Μην ξεχνάτε ότι και οι πολιτικοί έχουν ανάγκη να ακολουθούν κάποιους κανόνες του μάρκετινγκ που θα τους βοηθήσουν να ενισχύσουν τη δημόσια εικόνα τους.

Δευτέρα, 13 Ιουλίου 2009

Όλα τα κόλπα των δημοσιογράφων!

Του Derek Moloughney
Διευθυντής της Executive Training
Αποκλειστικός Συνεργάτης του Μηνιαίου Οδηγού Πολιτίκής Επικοινωνίας: "Το E-mail της Αυτοδιοίκησης και της Πολιτικής"

Αποτελεί παγκόσμιο φαινόμενο πλέον το γεγονός ότι οι πολιτικοί και τα κόμματα χάνουν την επαφή τους με τους πολίτες.

Σε κάθε έρευνα κοινής γνώμη, η αξιοπιστία των πολιτικών και των κομμάτων βρίσκεται στα χαμηλότερα επίπεδα όλων των εποχών. Αρκεί να εμφανιστεί ένας πολιτικός στην τηλεόραση ή το ραδιόφωνο για να αλλάξει το κανάλι! Οι πολίτες αισθάνονται ότι τους έχουν ξεγελάσει πολύ και πολλές φορές.
Τι μπορεί να γίνει για να ξεπεραστεί αυτό το έλλειμμα της δημοκρατίας;
Καταρχήν, πρέπει να ξεκαθαρίσουμε τι είναι η επικοινωνία.
Κατ’εμέ, η επικοινωνία ορίζεται ως «η ανταλλαγή γεγονότων, ιδεών, αισθημάτων, συναισθημάτων και ενέργειας μεταξύ δύο ανθρώπων ή μιας ομάδας ανθρώπων, έκαστος των οποίων έχει επίγνωση της ύπαρξης του άλλου».

Η επίγνωση της ύπαρξης του άλλου

Το κλειδί για τη σωστή επικοινωνία είναι να αντιλαμβάνεται ο κάθε συμμετέχων ότι έχει απέναντί του κάποιον άλλο. Πόσο συχνά, πολιτικοί και κόμματα είναι τόσο αποφασισμένοι να περάσουν το μήνυμά τους, ανεξάρτητα από τις ανάγκες του ακροατηρίου. Οι αδιάφορες πολιτικές διατυπώσεις, ο ξύλινος λόγος δεν αρκούν για να υπάρξει ουσιαστική επικοινωνία. Η σωστή επικοινωνία συναντά πολλά εμπόδια. Τα πιο σημαντικά είναι:

1. η προκατάληψη
2. η αντίληψη
3. οι εικασίες
4. το «εγώ» του κάθε συμμετέχοντα και
5. το στυλ συμπεριφοράς τους.

Ο Τύπος ως συνομιλητής-συνεργάτης

Προκειμένου να υπερπηδηθούν τα προαναφερθέντα εμπόδια, όσοι εκτίθενται στα Μέσα (εκπρόσωποι κομμάτων, μεμονωμένοι πολιτικοί κλπ) θα πρέπει να σφυρηλατήσουν μια συνεργασία με τον Τύπο και να αρχίσουν να περιορίζουν το δημοκρατικό έλλειμμα. Αυτό μπορούν να το πετύχουν έχοντας υπόψην τους την ακόλουθη διαδικασία και τις επιπτώσεις της:

1. Γνωρίστε το ρόλο σας – μετατρέψτε τις λέξεις σε εικόνες

Ο ρόλος όποιου μιλά στα Μέσα είναι να επεξηγεί, να «εικονογραφεί» μηνύματα. Αυτό το επιτυγχάνει δείχνοντας ενδιαφέρον για τις ερωτήσεις του δημοσιογράφου, λέγοντάς του ποιες ενέργειες αναλαμβάνει, παραθέτοντας παραδείγματα και, πάνω απ’όλα, δείχνοντας την επιθυμία του να επικοινωνήσει. Με άλλα λόγια, βρίσκεται εκεί για να παρουσιάσει τα μηνύματά του και όχι για να «περάσει» πληκτικές πληροφορίες. Μετατρέποντας τις λέξεις σε εικόνες, προσελκύει την προσοχή του δημοσιογράφου και, κατ’επέκταση, των πολιτών.

2. Προετοιμαστείτε σωστά

Όταν προετοιμάζεστε για μια συνέντευξη στον
Τύπο, καθορίστε ξεκάθαρα και συνοπτικά τα ακόλουθα:

• Ποιος είναι ο στόχος μου;

• Ποια είναι τα τρία κεντρικά μηνύματά μου;

Μια καλή τεχνική είναι να γράψετε σε μια πρόταση τους στόχους σας και να ετοιμάσετε παραδείγματα ενεργειών που κάνατε ή θα κάνετε για να παρουσιάσετε τα μηνύματά σας. Η σημασία αυτής της πρακτικής είναι τεράστια. Ο,τιδήποτε περισσότερο μπερδεύει το δημοσιογράφο και, επομένως, και το κοινό.

• Τι βρίσκεται πίσω από τις ερωτήσεις του δημοσιογράφου;

Πίσω από κάθε ερώτηση δημοσιογράφου βρίσκονται οι αξίες του πληθυσμού στον οποίο απευθύνεται. Οι αξίες αυτές διαφέρουν από χώρα σε χώρα, από περιοχή σε περιοχή και μεταβάλλονται με την πάροδο του χρόνου. Όμως, οι περισσότεροι δημοσιογράφοι ενδιαφέρονται να καλύψουν θέματα όπως το περιβάλλον, η ασφάλεια, η υγεία, η οικονομία, η μετανάστευση, οι αδύναμοι της κοινωνίας. Είναι ζωτικής σημασίας, όταν προετοιμάζεστε για μια συνέντευξη, να βρείτε τι ενδιαφέρει το δημοσιογράφο πριν ξεκινήσετε. Με άλλα λόγια, κάντε μια διερευνητική επαφή (briefing) πριν ξεκινήσετε, ώστε να ξέρετε πού βαδίζετε.

3. Η τεχνική της γεφύρωσης

Φανταστείτε ότι σας παίρνουν συνέντευξη.
Εσείς έχετε τα μηνύματα που θέλετε να περάσετε και ο δημοσιογράφος έχει ερωτήσεις που καλύπτουν θέματα που επιθυμείτε να αποφύγετε. Πώς καλύπτετε αυτό το κενό; Με τη βοήθεια της τεχνικής γεφύρωσης που λειτουργεί ως εξής:

• Ο δημοσιογράφος θέτει μια ερώτηση που δεν έχει καμία σχέση με όσα εσείς θέλετε να πείτε. Απαντήστε στην ουσία της ερώτησης όσο πιο γρήγορα μπορείτε και «γεφυρώστε» τη συζήτηση με ένα από τα βασικά σας μηνύματα. Η γέφυρα είναι μια φράση απλώς, αλλά προκύπτει πάντα λογικά από τις ερωτήσεις του δημοσιογράφου. Μην ψάχνετε για λογική. Οι φράσεις-γέφυρες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε μια συνέντευξη είναι «επιτρέψτε μου να προσθέσω», «αυτό που πιστεύω ότι είναι βασικό/σημαντικό», «όπως έλεγα και προηγουμένως». Επαναλαμβάνω, μην ψάχνετε για λογική σύνδεση, απλώς προχωρήστε.

4. Γνωρίστε το στυλ συμπεριφοράς σας

Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε ποιο είναι το στυλ σας όταν επικοινωνείτε, τόσο το λεκτικό σας στυλ, όσο και το μη λεκτικό. Στο συνομιλητή μεταδίδετε ζεστασιά, έχθρα, πρόθεση να τον ελέγξετε ή υποχωρητικότητα; Για να πείσετε ή να πληροφορήσετε, δεν αρκούν μόνο τα λόγια, αλλά και στοιχεία όπως η επικοινωνία με τα μάτια, οι ανοιχτές χειρονομίες, οι ακριβείς κινήσεις του σώματος και η σωστή χρήση της φωνής (σωστή ένταση, σωστή εκφορά, σωστός ρυθμός). Και όλα αυτά πρέπει να τα πετύχετε διατηρώντας τη δική σας προσωπικότητα. Οπότε, δεν έχει σημασία μόνο το περιεχόμενο (όσα θα πείτε), αλλά και η παρουσίαση (πώς θα τα πείτε).


Τα κόλπα των δημοσιογράφων


Πολύ συχνά, οι πολιτικοί ρωτούν ποιες είναι οι τακτικές που χρησιμοποιούν οι δημοσιογράφοι και ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος αντιμετώπισής τους. Ακολουθεί μια σύντομη επισκόπηση τέτοιων τακτικών των δημοσιογράφων και των αντίστοιχων ενδεδειγμένων πρακτικών αντιμετώπισής τους.

1. Χρήση της σιωπής

Η χρήση της σιωπής ως μέσο για την εξασφάλιση επιπλέον πληροφοριών είναι ένα από τα βασικά στοιχεία του οπλοστασίου ενός δημοσιογράφου. Σε κανέναν δεν αρέσει η σιωπή. Γι αυτό και συχνά οι πολιτικοί προτιμούν να γεμίζουν το κενό στη συζήτηση με σχόλια, τα οποία δεν είχαν στόχο να κάνουν και επομένως αναφέρονται σε ζητήματα που δεν είχαν σκοπό να αναφέρουν.
Η λύση: Μείνετε προσκολλημένοι στα μηνύματα που θέλετε να περάσετε, τα μηνύματά σας που είναι τα δικά σας «λιμάνια». Πείτε απλώς «έχετε κάτι άλλο να ρωτήσετε;» και σταματήστε, μην πείτε τίποτε περισσότερο. Ποτέ μα ποτέ μην πείτε κάτι καινούριο απλώς και μόνο επειδή ο συνομιλητής σας σιωπά.

2.Διακόπτουν συνεχώς

Οι δημοσιογράφοι ξέρουν ότι έχετε προετοιμαστεί για τη συνέντευξη. Ξέρουν ότι έχετε αποφασίσει τι θέλετε να πείτε, έχετε δημιουργήσει τη δική σας «ζώνη ασφαλείας». Αφού όμως θέλουν να διεισδύσουν σε αυτή τη ζώνη, αφού θέλουν να σας αποσπάσουν δηλώσεις που δε θέλετε να κάνετε, οι δημοσιογράφοι θα εντείνουν το ρυθμό των ερωτήσεών τους, θα ρωτούν όλο και περισσότερα, όλο και πιο γρήγορα και, φυσικά, θα σας διακόπτουν συνεχώς. Αν επιτρέψετε αυτή τη στάση, τότε θα δώσετε την εντύπωση ότι είστε υποχωρητικός.
Η λύση: Όταν ο δημοσιογράφος σας πιέζει, πείτε απλώς «Επιτρέψτε μου να ολοκληρώσω την απάντησή μου, ώστε να καταλάβετε τι θέλω να πω» ή κάτι παρόμοιο. Θυμηθείτε ότι εσείς δίνετε τη συνέντευξη, όχι ο δημοσιογράφος.

3. Το σχόλιο

Μια από τις πιο συνηθισμένες τακτικές των δημοσιογράφων είναι το σχόλιο. Ξέουν ότι έχετε προετοιμαστεί για τη συνέντευξη και θέλουν να περάσουν τη γραμμή άμυνάς σας. Έτσι, σας πετάνε ένα προκλητικό σχόλιο που δεν είναι καν ερώτηση, για παράδειγμα, «Μου φαίνεται ότι έχετε μπερδέψει τα πράγματα».
Η λύση: Πάντα να υποχρεώνετε το δημοσιογράφο να σας κάνει ερώτηση, μην απαντάτε σε σχόλια αν δεν είναι σαφείς ερωτήσεις. Αν σας κάνει κάποιο σχόλιο, τότε απαντήστε «ποια είναι η ερώτησή σας ακριβώς;» Έτσι κρατάτε το πάνω χέρι της συζήτησης, αποφεύγετε τους σκοπέλους και τις αντιπαραθέσεις.

4. Αρνητικές ερωτήσεις

Πολύ συχνά ένας δημοσιογράφος μπορεί να κάνει μια αρνητική ερώτηση. Για παράδειγμα «Φαίνεται ότι αντιμετωπίζετε σοβαρό πρόβλημα γι αυτό το θέμα». Ο κίνδυνος για σας είναι να απαντήσετε χρησιμοποιώντας την ίδια γλώσσα με το δημοσιογράφο, για παράδειγμα να πείτε «Δε νομίζω ότι έχουμε πρόβλημα». Η λέξη «πρόβλημα» θα είναι αυτή που θα μείνει στους ακροατές, ό,τι κι αν ειπωθεί στη συνέχεια.
Η λύση: Χρησιμοποιήστε τις δικές σας λέξεις, όχι αυτές του δημοσιογράφου. Αρχικά χρησιμοποιήστε μια φράση σαν «Δεν το βλέπω έτσι» ή « Δε θα συμφωνήσω μαζί σας» και στη συνέχεια δώστε μια απάντηση που να τη διαπερνά το θετικό πνεύμα σας.

Δόμηση εμπιστοσύνης

Όσα αναφέρθηκαν σε αυτό το άρθρο έχουν ως κοινό σημείο αναφοράς τη δόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης: εμπιστοσύνης μεταξύ των πολιτικών, των κομμάτων και του Τύπου, των πολιτών.
Στο κείμενο αυτό έδειξα ότι η δόμηση εμπιστοσύνης είναι μια διαδικασία που προϋποθέτει επίγνωση του ρόλου σας, σωστή προετοιμασία, αξιοποίηση της τεχνικής «γεφύρωσης» και γνώση του δικού σας στυλ συμπεριφοράς. Ολοκληρώνω το άρθρο αυτό όπως το ξεκίνησα, με τον ορισμό που δίνω στην Επικοινωνία: «Επικοινωνία είναι η ανταλλαγή γεγονότων, ιδεών, αισθημάτων, συναισθημάτων και ενέργειας μεταξύ δύο ανθρώπων ή μιας ομάδας ανθρώπων, έκαστος των οποίων έχει επίγνωση της ύπαρξης του άλλου».

Με άλλα λόγια, η Επικοινωνία είναι Συνεργασία.

Παρασκευή, 10 Ιουλίου 2009

Ο Σουν Τσου και πώς να ελιχθείτε στην εκλογική μάχη για να αντιμετωπίσετε με επιτυχία τους αντιπάλους σας

Της Αναστασίας Δουκάκη
Συμβούλου Επικοινωνίας της Think Politics

Ο Σουν Τσου είπε: Σε κάθε ελιγμό συνυπάρχουν το πλεονέκτημα και το ρίσκο.
Στην εκλογική μάχη θα έρθουν πολλές στιγμές που θα νοιώσετε ότι πρέπει να ελιχθείτε για να προλάβετε τον αντίπαλό σας και να κερδίσετε τις εντυπώσεις. Πρέπει να γνωρίζετε ότι το κάθε ελιγμός ενέχει ένα ρίσκο. Τα οφέλη συνήθως είναι ανάλογα αυτού του ρίσκου, αλλά πρέπει πάντοτε να είστε προετοιμασμένος για να αντεπεξέλθετε στις όποιες αναποδιές προκύψουν στην πορεία.

Ο Σουν Τσου είπε: Αυτός που επιδιώκει ένα πλεονέκτημα ρισκάροντας όλο του το στρατό δεν θα το κερδίσει.
Ακόμα κι αν είστε αποφασισμένος να ρισκάρετε, ποτέ δεν πρέπει να ποντάρετε όλες σας τις δυνάμεις και τα κρυφά χαρτιά με την ελπίδα ότι οι καρποί που θα δρέψετε θα αξίζουν το ρίσκο και τον κόπο. Για να διατηρείτε πάντοτε ένα πλεονέκτημα ενάντια στους αντιπάλους σας, ποτέ μην πιστέψετε ότι αξίζει να αφιερώσετε όλη σας την προσοχή και δύναμη σε μια μεμονωμένη κίνηση. Κινδυνεύετε να μείνετε ανυπεράσπιστος τη στιγμή που ο αντίπαλός σας θα αντιδράσει και θα προσπαθήσει ο ίδιος να επιτεθεί. Για να μη χάσετε τον αγώνα αμαχητί, φροντίστε πάντοτε να έχετε απόθεμα δυνάμεων, έργων και επιχειρημάτων ώστε να είστε σε θέση να αντεπεξέλθετε ακόμα και σε μια αποτυχημένη από μέρους σας επίθεση που θα προκαλέσει τις ανάλογες αντιδράσεις.

Ο Σουν Τσου είπε: Οι στρατηγοί που αγνοούν τις συνθήκες που επικρατούν στα βουνά και τα δάση, που δεν ξέρουν από επικίνδυνα μονοπάτια, βάλτους και έλη, δεν είναι σε θέση να οδηγήσουν το στρατό.
Όπως εσείς, έτσι και ο υπεύθυνος της προεκλογικής σας εκστρατείας, θα πρέπει να είστε ενημερωμένοι για τις συνθήκες της εκάστοτε εκλογικής μάχης. Εκλογή με εκλογή διαφέρουν ριζικά και αν δεν το έχετε συνειδητοποιήσει ρισκάρετε να πάτε απροετοίμαστος σε κάποια πολύ σημαντική κατά τα άλλα μάχη. Το να σας πλαισιώνουν άτομα με εμπειρία σε παρόμοιες μάχες είναι ένα αδιαμφισβήτητο πλεονέκτημα, καθώς θα μπορούν να σας κατατοπίσουν για τις δυσχέρειες που ενδεχομένως αντιμετωπίσετε και να σας συμβουλέψουν κατάλληλα για το πώς θα οδηγήσετε τους υποστηρικτές σας στην εκλογική νίκη.

Ο Σουν Τσου είπε: Όσοι δεν συμβουλεύονται τοπικούς οδηγούς, είναι ανίκανοι να επωφεληθούν από τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το έδαφος.
Για να μπορέσετε να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις της εκάστοτε μάχης, είναι απαραίτητο να διεξάγετε μια δημοσκόπηση. Ακόμη κι αν έχετε υποστηρικτές προερχόμενους από την τοπική κοινωνία, οι πληροφορίες που θα σας δώσει μια δημοσκόπηση για το κλίμα που επικρατεί θα είναι πολύτιμες όταν θα έρθει η ώρα να εκμεταλλευθείτε αυτή τη γνώση για να επιτεθείτε στον αντίπαλό σας ή να αναδείξετε τα δικά σας πλεονεκτήματα, ανταποκρινόμενος στις προσδοκίες του τόπου.

Ο Σουν Τσου είπε: Στο πεδίο της μάχης, η φωνή δεν ακούγεται, γι’ αυτό και χρησιμοποιούνται τύμπανα και γκονγκ. Τα πρόσωπα και τα πράγματα δε διακρίνονται καθαρά, γι’ αυτό και χρησιμοποιούνται σημαίες και λάβαρα.
Την προεκλογική περίοδο, κάθε υποψήφιος στρατεύει όλες τις δυνάμεις του για να αναδειχθεί και να προσελκύσει την προσοχή των ψηφοφόρων. Μέσα στην επικοινωνιακή αυτή θύελλα, δύσκολα κάποιος ξεχωρίζει, καθώς το εκλογικό κοινό κατακλύζεται από τον καθημερινό βομβαρδισμό των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης. Για το λόγο αυτό, είναι απαραίτητο, να διαφοροποιηθείτε υιοθετώντας έξυπνες επικοινωνιακές ιδέες και μεστό λόγο που θα μαγνητίσουν το ενδιαφέρον των Μέσων, που με τη σειρά τους θα προβάλουν τις δραστηριότητές σας, κάνοντάς σας ορατό στους αποπροσανατολισμένος ψηφοφόρους.

Ο Σουν Τσου είπε: Ποτέ δε δίνεις μάχη τη στιγμή που ο εχθρός προελαύνει με τα λάβαρα ψηλά, εν πλήρη τάξη και σε εντυπωσιακούς σχηματισμούς. Χρειάζεται προσαρμογή στις εκάστοτε συνθήκες.
Διαλέξτε να επιτεθείτε όταν ο αντίπαλός σας δε θα χαίρει της ευρείας αποδοχής του εκλογικού κοινού. Θα έρθουν σίγουρα στιγμές που δε θα είναι ιδιαίτερα αρεστός, αρκεί να έχετε την υπομονή να περιμένετε. Όταν ο αντίπαλός σας έχει την υποστήριξη της πλειοψηφίας του εκλογικού σώματος και βρίσκεται σε έπαρση, δεν είναι η κατάλληλη στιγμή να ελιχθείτε γιατί η όποια κίνησή σας ρισκάρει να περάσει απαρατήρητη όσο εντυπωσιακή κι αν είναι. Περιμένετε τη στιγμή που θα μειωθεί η δημοφιλία του για να «παίξετε» το δυνατό σας χαρτί και να επιτεθείτε.

Ο Σουν Τσου είπε: Μην επιτίθεσαι ποτέ στα επίλεκτα σώματα του εχθρού σου.
Κατά την εκλογική μάχη θα προσπαθήσετε επανειλημμένα να πλήξετε στελέχη του αντίπαλου κόμματος ή ακόμα και τον ίδιο τον αντίπαλό σας σε κατά μέτωπο επίθεση. Προσέξτε όμως και περιορίστε τις επιθέσεις σας όταν πρόκειται για τα επίλεκτα σώματα του εχθρού. Μια τέτοια επίθεση μπορεί να έχει τα αντίθετα από τα αναμενόμενα αποτελέσματα, καθώς μπορεί να συσπειρώσει την εκλογική τους βάση και να καταλήξει σε μια μαζική και ολοκληρωτική επίθεση εναντίον σας για την οποία δε θα είστε κατάλληλα προετοιμασμένος.

Ο Σουν Τσου είπε: Μην τσιμπάς τα δολώματα που σου ρίχνει ο εχθρός.
Ο αντίπαλός σας είναι βέβαιο ότι θα προσπαθήσει και ο ίδιος να ελιχθεί, δοκιμάζοντάς σας με επικοινωνιακά τρικ. Θα δοκιμάσει να σας παρασύρει σε ένα σκηνικό που ο ίδιος περίτεχνα θα έχει στήσει ώστε να εκτεθείτε στο εκλογικό κοινό. Για το λόγο αυτό, προτού αντιδράσετε, εξετάστε με ιδιαίτερη προσοχή το εκάστοτε δόλωμα που μπορεί να είναι εκείνο που θα ευθύνεται για την απώλεια πολύτιμων ψηφοφόρων.

Πέμπτη, 9 Ιουλίου 2009

Η "παρεοκρατία", μια νέα μορφή πολιτεύματος

Του Θανάση Παπαμιχαήλ
Επικοινωνιολόγου

Μέχρι σήμερα γνωρίζαμε τα κλασικά πολιτεύματα, που επικράτησαν επί αιώνες και κυριαρχούν στον κόσμο: δημοκρατία, δικτατορία, μοναρχία, συνηθισμένα πράγματα. Σήμερα, σε όλον τον κόσμο, και στην Ελλάδα, ένα νέο πολίτευμα φαίνεται να εμφανίζεται και να κυριαρχεί: η παρεοκρατία.

Στην παρεοκρατία κυρίαρχος δεν είναι ο δήμος, ούτε ο μονάρχης ή ο εκάστοτε δικτάτορας, αλλά η «παρέα». Δηλαδή, η παρεοκρατία είναι ένα πολίτευμα που αναγνωρίζει και αποδέχεται πλήρως την κυριαρχία μιας ομάδας φίλων, μιας «παρέας», στα υψηλά κλιμάκια της εξουσίας. Τα μέλη της παρέας μοιράζονται μεταξύ τους τις θέσεις εξουσίας και, όταν χρειάζεται να γίνει κάποια αλλαγή, αναδιανέμουν πάλι μεταξύ τους τους ρόλους. Έτσι υποτίθεται ότι εξασφαλίζεται η συνέχεια στην εξουσία, ενώ αυτό που τελικά επιτυγχάνεται είναι η συνέχεια στην αδιαφάνεια, αφού η παρέα δε μπορεί να διαρραγεί, οι φίλοι δε μπορούν να μαλώσουν για μερικά μικρά σκανδαλάκια.

Η παρέα είναι λοιπόν «μια ωραία ατμόσφαιρα». Μερικές φορές, ρίχνουν κάποια ψιχουλάκια εξουσίας και χρημάτων και σε άλλους φίλους, εκτός παρέας, έτσι, για να κινείται η οικονομία. Αλλά κατά βάση μαζί κυβερνούν, μαζί οργανώνουν τα πάντα, μαζί περνούν και τον ελεύθερο χρόνο τους, από δεξίωση σε γκαλά, από κότερο σε εξοχικό επιχειρηματία φίλου, από παρουσίαση βιβλίου φίλου σε έκθεση ζωγραφικής.

Μόνο που, κάποια στιγμή, η «ωραία ατμόσφαιρα» μπορεί να χαλάσει… Κάποια στιγμή, κάτι μπορεί να στραβώσει στην πολιτεία όπου κυριαρχεί η παρεοκρατία με ησυχία, τάξη και ασφάλεια, κάποιο λάθος μπορεί να γίνει. Γιατί, βασική προϋπόθεση της επιτυχίας της παρεοκρατίας είναι η παντελής αδιαφορία των πολιτών για την πολιτική, για τους πολιτικούς, για τα κοινά. Οπότε, εάν, για οποιοδήποτε λόγο, για ένα ροζ σκάνδαλο επί παραδείγματι, το ενδιαφέρον των πολιτών ανακινηθεί, τότε αρχίζουν τα δύσκολα για την παρεοκρατία. Γιατί τότε αρχίζουν οι ερωτήσεις: Ποιοι είναι αυτοί οι απίθανοι τύποι που διαχειρίζονται τα λεφτά μας; Πώς γίνεται να έχουν τόσες εξουσίες χωρίς έλεγχο; Μήπως εκμεταλλεύονται τη θέση τους για να εξασφαλίσουν ίδια οφέλη;

Μαζί με τις ερωτήσεις αρχίζουν και τα προβλήματα για την κυρίαρχη παρέα. Και το μεγάλη ερώτημα παραμένει: έχει διάρκεια αυτό το νέο πολίτευμα; Μπορεί να επικρατήσει παρά τις αντιδράσεις;

Μένει να το δούμε. Αυτό που πρέπει να ξέρουμε όλοι μας είναι ότι εναλλακτικές υπάρχουν. Υπάρχει το αντίθετο της παρεοκρατίας, που είναι η αξιοκρατία. Χαρακτηριστικό της οποίας είναι ότι στις θέσεις εξουσίας και γύρω από αυτές βρίσκονται άνθρωποι που έχουν τα προσόντα, τις ικανότητες για να βρίσκονται εκεί. Και είναι στο χέρι των πολιτών να παλέψουν για να επικρατήσει αυτή η αρχή της αξιοκρατίας. Είναι στο χέρι των πολιτών να απομονωθούν όσοι δεν πρέπει να βρίσκονται ψηλά. Είναι στο χέρι των πολιτών να μη μας έρχεται στο νου τόσο συχνά το παλιό τραγούδι του Γιώργου Κινούση «τα φιλαράκια τα καλά»…

Τετάρτη, 8 Ιουλίου 2009

ΜΗ ΧΑΣΕΤΕ ΤΟ ΝΕΟ ΤΕΥΧΟΣ ΤΟΥ E-MAIL ΤΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ!



- Θανάσης Νάκος, Υφυπουργός Εσωτερικών: Το "στοίχημα" της κοινωνικής ένταξης των μεταναστών

- Ο Σουν Τζου και πώς να εκτιμήσετε την κατάσταση για να κερδίσετε τον πόλεμο

- John Shosky: Τεχνικές για μια επιτυχημένη εκλογική στρατηγική

- 15 Δεξιότητες... που χρειάζονται για να κερδίσετε σε μια "κούρσα" διαδοχής

Τρίτη, 7 Ιουλίου 2009

Πώς να αντιμετωπίσετε ένα ροζ σκάνδαλο

Του Θανάση Παπαμιχαήλ
Επικοινωνιολόγου

Η ειδησεογραφία των τελευταίων ημερών φέρνει στην επιφάνεια μια αλήθεια που όλοι ξέρουμε αλλά συχνά την ξεχνάμε: η εξουσία είναι αφροδισιακή. Όσοι τη γευτούνε, σύντομα παρατηρούν ότι αλλάζει η συμπεριφορά των γυναικών απέναντί τους, ότι έχουν πολλές και καλές ευκαιρίες για ερωτικές σχέσεις, ότι, εν πολλοίς, οι πειρασμοί είναι πολλοί. Εάν, λοιπόν, ενδώσετε σε αυτούς και σας πιάσουν, τότε θα ανήκετε και εσείς στη χρυσή λίστα των πολιτικών που αντιμετώπισαν ροζ σκάνδαλο.

Και λέμε χρυσή γιατί μερικά από τα πιο λαμπρά ονόματα της διεθνούς πολιτικής σκηνής βρέθηκαν σε αυτή τη θέση. Από αυτούς αλλά και από πολλούς άλλους, αντλούμε την εμπειρία για να καταλήξουμε σε μερικές βασικές αρχές που καλό είναι να έχετε υπόψη σας για την περίπτωση που βρεθείτε κι εσείς σε αυτή τη δύσκολη θέση.

1. Παραδεχτείτε την αλήθεια. Η πρώτη βασική αρχή για την αντιμετώπιση του ροζ σκανδάλου είναι: παραδεχτείτε την αλήθεια όσο το δυνατόν πιο γρήγορα, εφόσον βλέπετε ότι πλέον το πράγμα έχει ξεφύγει από τον έλεγχό σας και είναι ζήτημα χρόνου η δημοσιοποίησή του. Εάν βγείτε εσείς πρώτος και μιλήσετε ανοιχτά και ειλικρινά, τότε έχετε πολλές πιθανότητες να ελαχιστοποιήσετε το κόστος. Βέβαια, την «ομολογία» θα πρέπει να την κάνετε με κάποιες προϋποθέσεις. Για παράδειγμα, δεν πρέπει να λειτουργήσετε εν βρασμώ ψυχής, γιατί μπορεί να κάνετε άσκοπες ενέργειες. Καλύτερα σιγουρευτείτε για την κατάσταση που έχετε να αντιμετωπίσετε και μετά μπορείτε να αναλάβετε δράση. Επίσης, καλύτερα να αποφύγετε να εκτεθείτε προσωπικά, δηλαδή να βγείτε στην τηλεόραση, στο ραδιόφωνο ή σε συνέντευξη Tύπου, γιατί σε αυτή την περίπτωση θα έχετε να αντιμετωπίσετε τους δημοσιογράφους, ενώ υπάρχει πάντα και η πιθανότητα να κάνετε φραστικά λάθη, να χάσετε την ψυχραιμία σας, να φανείτε αδύναμος κλπ. Είναι προτιμότερο να βγάλετε μια γραπτή δήλωση, που θα έχετε το χρόνο να τη μελετήσετε και να αποφύγετε τις παγίδες.

2. Καλύτερη η σιωπή από το ψέμα. Εάν, για οποιοδήποτε λόγο, δε θεωρείτε συνετό να αποκαλύψετε την αλήθεια, τότε, σε καμία περίπτωση, δε θα πρέπει να πείτε ψέματα. Είναι προτιμότερο να κρατήσετε το στόμα σας κλειστό, παρά να διακινδυνέψετε να εκτεθείτε περισσότερο στο μέλλον. Εξάλλου, εφόσον πρόκειται απλώς για μια «ροζ» ιστορία, χωρίς πολιτικές προεκτάσεις, πρέπει να τονιστεί ότι καλύπτεστε από το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων σας, όπως κάθε πολίτης.

3. Αλλάξτε την ατζέντα. Όσο το δυνατόν συντομότερα, λίγο αφότου «σκάσει» η ιστορία, θα πρέπει να προσπαθήσετε να αλλάξετε την ατζέντα της επικαιρότητας. Δηλαδή, να στρέψετε το ενδιαφέρον του Τύπου και των πολιτών σε άλλες ειδήσεις. Εάν δεν υπάρχουν άλλες ειδήσεις, προσπαθήστε να δημιουργήσετε εσείς. Προτιμότερο θα ήταν να είναι ειδήσεις που αποδεικνύουν την ευαισθησία σας, που σχετίζονται με την οικογένεια κλπ.

4. Η οικογένεια, σανίδα σωτηρίας. Πρέπει, οπωσδήποτε, να δείξετε ότι έχετε στο πλευρό σας τους δικούς σας ανθρώπους, τη γυναίκα σας, τα παιδιά σας. Βγείτε με την οικογένειά σας από το σπίτι και φροντίστε να σας δουν όσο το δυνατόν περισσότεροι. Πηγαίνετε μαζί στην εκκλησία, σε μια ταβέρνα, σε μια εκδήλωση. Δείχνετε ότι είστε άνθρωπος της οικογένειας που, μπορεί να παραστράτησε, όμως τον συγχώρησαν οι δικοί του άνθρωποι, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να τον συγχωρήσουν και οι υπόλοιποι. Άλλωστε, ο αναμάρτητος πρώτος τον λίθο βαλλέτω…

5. Μη γίνετε ρίψασπις. Όταν βγει στη φόρα το σκάνδαλο, καλό είναι να μείνετε στον τόπο σας, να παλέψετε, να μη δείξετε ότι δειλιάσατε και αποσυρθήκατε. Επίσης, πρέπει να είστε εκεί για να έχετε έλεγχο της κατάστασης, για να ενημερώνεστε συνεχώς και να είστε έτοιμος να αντιδράσετε αν προκύψει και άλλη εμπλοκή. Όμως, όταν θα έχει περάσει η πρώτη μπόρα, όταν θα δείτε ότι το πράγμα έχει αρχίσει να ξεφουσκώνει, τότε βρείτε μια ευκαιρία να φύγετε από την πόλη σας, να πάτε ένα ταξίδι, κατά προτίμηση στο εξωτερικό με τη γυναίκα σας. Δείχνετε έτσι ότι πλέον το θέμα θεωρείται λήξαν. Είπατε όσα είχατε να πείτε, κάνατε ό,τι έπρεπε, δε μπορείτε πια να ασχολείστε συνέχεια με τα ίδια πράγματα. Έτσι, υποβαθμίζεται σταδιακά το ζήτημα και αυξάνεται ο ρυθμός της απομάκρυνσης του ενδιαφέροντος των πολιτών από αυτό.

Σε κάθε περίπτωση, πρέπει να έχετε στο νου σας ότι και άλλοι, πριν από εσάς, αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα και το ξεπέρασαν με μεγαλύτερη ή μικρότερη επιτυχία. Και πάντα να έχετε στο νου σας την περίπτωση του Φρανσουά Μιτεράν που, όταν τον ρώτησαν για την εκτός γάμου κόρη του, απάντησε: «Ε, και λοιπόν;»

Δευτέρα, 6 Ιουλίου 2009

Πώς να απαλλαγείτε από τις άχρηστες και φθαρμένες λέξεις στην επικοινωνία σας

Του Θανάση Παπαμιχαήλ
Επικοινωνιολόγου

Πολλοί πολιτικοί πιστεύουν ότι οι άγνωστες, οι ηχηρές, οι πομπώδεις, οι μοντέρνες λέξεις προσδίδουν μεγαλύτερη σπουδαιότητα στους ίδιους και στην ομιλία τους. Πολλοί πολιτικοί τις χρησιμοποιούν για να εντυπωσιάσουν άλλοι γιατί έχουν γίνει ένα με την πολιτική ορολογία που ακούγεται στους χώρους όπου συχνάζουν οι ίδιοι. Οι σωστές λέξεις, οι λέξεις άμεσης επικοινωνίας, οι κατανοητές λέξεις από τους πολιτικούς σπανίζουν. Πολλοί πολιτικοί αναζητούν νέες λέξεις του συρμού και της μόδας. Λέξεις και φράσεις που είναι δημιούργημα γεγονότων και από προσωπικότητες. Λέξεις που αναπαράγονται από τα ΜΜΕ και γίνονται κλισέ.

Έτσι, οι ομιλίες πολλών πολιτικών μοιάζουν αποστεωμένες από πρωτοτυπία και σφραγίδα προσωπικής έκφρασης. Μια προσεκτική παρατήρηση στα δελτία ειδήσεων των τηλεοράσεων θα επιβεβαιώσει πολλά από τα προηγούμενα. Παρουσιαστές αλλά και προσκεκλημένοι συναγωνίζονται σε φράσεις κλισέ όπως μαζικό, νεοελιστικό κίνημα, μοδάτες ατάκες όπως, έχει θέμα αυτή η υπόθεση ή ακόμη παγιδευμένοι στο παιχνίδι της ρητορικής με μακρόσυρτες ακαταλαβίστικες εκφράσεις. Αποτέλεσμα, το επικοινωνιακό μήνυμα, η ομιλία να μην «πιάνει» να μην «ακουμπά» τον πολίτη που παρακολουθεί.

Για να αποφύγετε λοιπόν τις «άχρηστες» λέξεις σε μια επικοινωνία, σε μια ομιλία ακολουθείστε τις παρακάτω οδηγίες:

• Μην χρησιμοποιείτε λέξεις- δεκανίκια πολλές φορές στο λόγο σας. Οι λέξεις όπως, ξέρετε, ακούστε να σας πω, βασικά, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται με φειδώ από μια μέχρι καμία φορά στον λόγο σας! Βρείτε άλλες λέξεις, φράσεις να συνδέσετε το λόγο σας και να ξεκινήσετε την απάντηση σας. Στους νέους η λέξη βασικά, αναφέρεται τουλάχιστον δύο φορές σε κάθε καθημερινή πρόταση τους. Ένδεια λέξεων λένε οι ειδικοί.
• Γράψτε σε ένα μαγνητόφωνο τον εαυτό σας. Μαγνητοφωνείστε μια «απέξω» ομιλία σας ή χαιρετισμό που έχετε κάνει. Ακούστε μετά την κασέτα και βελτιώστε την ομιλία σας λεκτικά και εκφραστικά. Δείτε πόσο κομπιάζετε, πόσα μακρόσυρτα εεε βγάζετε, ποιες λέξεις χρησιμοποιείτε πολλές φορές.
• Δουλέψτε με υποθετικά σενάρια ομιλίας μπροστά στον καθρέφτη σας. Δείτε και ακούστε τον εαυτό σας και σημειώστε τα λάθη σας.
• Ομιλείτε μπροστά σε έναν δικό σας άνθρωπο, και δώστε του την ευκαιρία να σημειώσει πιθανά λάθη σας και στην ομιλία και στον τρόπο στησίματος σας. Η πρόβα μπροστά σε έναν δικό σας άνθρωπο θα σας βοηθήσει σε μια πιο ανθρώπινη επικοινωνία με το κοινό σας.
• Κάντε την ομιλία σας ασφαλή. Η ακριβολογία των λέξεων θα σας βοηθήσει και θα κάνει την ομιλία σας πιο αποτελεσματική. Αποφύγετε λέξεις ή φράσεις που μπορεί να παρεξηγηθούν από μέρος του κοινού που σας ακούει. Προσέξτε τις ιστορικές αναδρομές και παραδείγματα με ρατσιστικά ή σεξιστικά χαρακτηριστικά. Να είστε προσεκτικοί ακόμη και στις φιλοφρονήσεις.

Υιοθετήστε τις ανωτέρω συμβουλές και στις καθημερινές συζητήσεις σας. Γίνετε πρώτα καλοί συζητητές και μετά άριστοι ομιλητές.

Πέμπτη, 2 Ιουλίου 2009

Υποψήφιοι στην Τοπική Αυτοδιοίκηση: Συμβουλές για την προεκλογική σας εκστρατεία

Του Derek John Moloughney

Ο ρόλος της τοπικής αυτοδιοίκησης
Στην ταραχώδη ελληνική πολιτική σκηνή, ο τοπικός πληθυσμός διψά για πολιτικούς που μπορεί να εμπιστευθεί και να σεβαστεί. Η κοινή φράση που ακούμε είναι: «Οι πολιτικοί σκέφτονται μόνο τους εαυτούς τους. Δεν μας υπολογίζουν.» Πιστεύω ότι οι πολιτικοί της τοπικής αυτοδιοίκησης που ενδιαφέρονται και ανησυχούν πραγματικά για τα τοπικά ζητήματα που επηρεάζουν την καθημερινή ζωή των πολιτών, μπορούν να αντιστρέψουν το αρνητικό κλίμα που έχει δημιουργηθεί γύρω από την πολιτική. Χρειάζεται όμως να επικοινωνήσουν στους πολίτες με συνέπεια και συνοχή τις προγραμματισμένες ενέργειές τους και τις θέσεις τους για να δείξουν ότι δεν προτίθενται να εκτραπούν από το όραμα και τις υποσχέσεις τους. Υιοθετώντας τη μέθοδο της διαφάνειας θα κερδίσετε το σεβασμό των πολιτών. Θυμηθείτε στην προεκλογική σας εκστρατεία να επικοινωνήσετε όλα όσα έχετε επιτύχει ήδη στη ζωή σας, τα στοιχεία εκείνα που σας προσδίδουν αξιοπιστία και σεβασμό. Να θυμάστε ότι η εστίαση σε μηνύματα δικαιοσύνης, σεβασμού, αξιοπρέπειας και διαφάνειας είναι καλό να συνάδει με την πράξη. Οι σωστοί δεν κρίνονται τόσο από τις λέξεις όσο από τις πράξεις.

Πώς θα κάνετε ξεκάθαρες τις προθέσεις και τις θέσεις σας μέσα από την προεκλογική σας εκστρατεία;

1. Αποφασίστε ποιο θα είναι το γενικό σας μήνυμα
Κάθε ενέργειά σας πρέπει να συνδέεται άμεσα με το γενικό μήνυμα της εκστρατείας σας, σε όλη την επικοινωνία σας. Επιλέξτε ένα θέμα που θα διαπερνά όλη την εκστρατεία σας και που θα σας διαφοροποιεί από τους αντιπάλους σας. Το γενικό αυτό μήνυμα πρέπει να παρουσιάζει τις αξίες σας, τις τοποθετήσεις σας που διέπουν όλα τα θέματα κλειδιά. Αρκεί να εξετάσουμε το παράδειγμα του Barack Obama. Το θέμα της προεκλογικής του καμπάνιας ήταν η «αλλαγή». Το μήνυμα αυτό ήταν εξαιρετικά συνεπές καθ’ όλη την εκστρατεία και για σε αυτή τη συνέπεια οφείλει την επιτυχία του. Από τώρα και μέχρι το 2010, οι αντίπαλοί σας και τα διάφορα συγκρουόμενα συμφέροντα θα προσπαθήσουν να σας εκτρέψουν από το μήνυμά σας. Παραμείνετε προσκολλημένος στην επιλογή σας, έτσι ώστε μέχρι την ημέρα των εκλογών το μήνυμά σας να έχει αποτυπωθεί με σαφήνεια στο μυαλό και τη συνείδηση των ψηφοφόρων.

2. Καθορίστε τα θέματα της καμπάνιας
Καθορίζοντας το μήνυμά σας, συνδέστε το άμεσα με τα προβλήματα και τις ανησυχίες του τόπου. Ποια είναι αυτά; Για μένα, καίρια ζητήματα των Ο.Τ.Α στην Ελλάδα είναι τα ακόλουθα:
• Καταπολέμηση διαφθοράς
• Στήριξη ειδικών κοινωνικών ομάδων και ατόμων με ειδικές ανάγκες
• Προώθηση του τουρισμού (εξωτερικού και εσωτερικού)
• Προστασία του περιβάλλοντος
• Ζητήματα που άπτονται της καθημερινότητας των πολιτών

3. Στοχοθέτηση
Είναι ζωτικής να προσδιορίσετε το κοινό το οποίο θα στοχεύσετε κατά κύριο λόγο στην επικοινωνία σας. Παρά την τάση που επικρατεί και σας προδιαθέτει να επικοινωνήσετε με όλες τις πληθυσμιακές ομάδες, τα χρήματα της προεκλογικής σας εκστρατείας πρέπει να ξοδευτούν με σύνεση. Επομένως πρέπει να αποφασίσετε ποιες ομάδες ψηφοφόρων αποτελούν για σας προτεραιότητα. Μερικοί δεν θα σας ψηφίσουν ποτέ. Επομένως πρέπει να επικεντρώσετε τις προσπάθειες και την προσοχή σας σε εκείνους που αισθάνεστε ότι μπορούν δυνητικά να σας ψηφίσουν.

Α. Χτίστε το προφίλ σας
Κατά την ανάπτυξη της καμπάνιας σας, χρησιμοποιείστε ένα και μόνο λογότυπο σε όλα τα μέσα και σκεφτείτε εκτενώς τις χρωματικές σας επιλογές. Όταν αποφασίζεται το λογότυπο, πρέπει να χρησιμοποιηθεί με συνέπεια σε όλα τα στάδια της εκστρατείας. Αυτή η συνέπεια βοηθά τον πιθανό ψηφοφόρο όχι μόνο να θυμηθεί τον υποψήφιο αλλά και το κεντρικό μήνυμα της εκστρατείας.

Β. Επενδύστε στην επανάληψη
Λέξεις που επαναλαμβάνονται συχνά αποτυπώνονται πιο εύκολα στο μυαλό των ψηφοφόρων. Έτσι, εάν μια από τις τοπικές ανησυχίες είναι ασφάλεια, ένα επεξεργασμένο μήνυμα θα μπορούσε να είναι «ήρθε η ώρα να αισθανθούμε και πάλι ασφαλείς». Αυτή η φράση θα εμφανίζεται σε όλους τους τομείς δραστηριότητας του υποψηφίου. Μη σας προβληματίζει η επανάληψη. Στο υποσυνείδητό του ο ψηφοφόρος, με αυτή την επανάληψη, αισθάνεται ότι ο υποψήφιος δεσμεύεται και έχει σαφή τοποθέτηση. Τα πάντα στην πολιτική έχουν να κάνουν με τη συνέπεια και την επανάληψη.

Γ. Χειριστείτε τα ΜΜΕ
Κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε πολιτικής καμπάνιας πρέπει να επικεντρωθείτε στο «να δημιουργήσετε τις ειδήσεις». Για να βοηθηθείτε σε αυτή τη διαδικασία, αναρωτηθείτε για το περιεχόμενο κάθε είδησης που θέλετε να προβάλετε:
- Είναι συναισθηματικό;
- Είναι συναρπαστικό;
- Είναι συγκινητικό;
- Υπογραμμίζει κάποιο πρόβλημα;
- Ποιες θα ήταν οι αντιδράσεις των αναγνωστών/ θεατών;
- Δημιουργεί συγκρούσεις;
- Προτείνει λύσεις;
- Αφορά τον τόπο;
- Θα αποτελούσε πιθανό αντικείμενο συζήτησης μεταξύ ψηφοφόρων;

Πάντοτε δίνετε στα μέσα αληθινές ειδήσεις, με όχι περισσότερο από τρία μηνύματα με τα αντίστοιχα παραδείγματα. Με άλλα λόγια παρά να δώσετε βαρετές ειδήσεις, εκμεταλλευτείτε το χρόνο που σας δίνετε για να επεξηγήσετε τα μηνύματα σας.

Δ. Δοκιμάστε το μήνυμά σας
Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια στην επικοινωνία είναι οι υποθέσεις. Μην υποθέσετε ποτέ αυθαίρετα ότι τα ζητήματα, το θέμα και τα μηνύματα που θέσατε στην προεκλογική σας εκστρατεία είναι και εκείνα που αφορούν πραγματικά το εκλογικό σώμα. Στην αρχή της εκστρατείας σας διεξάγετε μια δημοσκόπηση για να ενημερωθείτε τη διάθεση του εκλογικού σώματος. Συγκρίνοντας τις πληροφορίες που συγκεντρώνονται για το άτομό σας με τις απόψεις για τους αντιπάλους σας, μπορείτε να καθορίσετε τα ζητήματα και τα μηνύματα που επιθυμείτε να υπογραμμίσετε.
Κατά τη διάρκεια της εκστρατείας σας, σε κομβικά σημεία, ανατροφοδοτείστε τις πληροφορίες σας είτε με τη διεξαγωγή μιας νέας δημοσκόπησης. Έτσι θα μπορείτε να προσαρμοστείτε στις νέες συνθήκες, να επικεντρώσετε εκ νέου το ενδιαφέρον σας στα ζητήματα που απασχολούν τους πολίτες και να εξασφαλίσετε ότι τα μηνύματά σας είναι σε αρμονία με το τοπικό αίσθημα.

Ε. Κυκλοφορείστε ελεύθερα!
Όπως είναι γνωστό, οι Έλληνες αγαπούν την πολιτική. Αποτελεί αντικείμενο συζήτησης είτε στην πλατεία, είτε στη γειτονιά, είτε στο τοπικό café ή καφενείο. Για να είναι αποτελεσματικός ένας υποψήφιο πρέπει να μη διστάσει να χτυπήσει στις πόρτες. Όσο χρονοβόρα κι αν θεωρείτε την προσωπική σας επικοινωνία με τους πολίτες, είναι απαραίτητο συστατικό για την επιτυχία σας. Μπορείτε όμως να γλιτώσετε λίγο πολύτιμο χρόνο εάν επισκεφτείτε πρώτα τις περιοχές που έχουν μεγαλύτερη συγκέντρωση δυνητικών ψηφοφόρων κι αμέσως μετά εκείνες όπου υπάρχουν πολλοί αναποφάσιστοι, χωρίς να ξοδέψετε χρόνο ανούσια σε περιοχές και ομάδες ψηφοφόρων που γνωρίζετε από την αρχή της εκστρατείας ότι δε θα σας στηρίξουν.

Στις επισκέψεις σας να σημειώνετε πάντοτε τα βασικά ζητήματα που απασχολούν τον τοπικό πληθυσμό. Δεν υπάρχει λόγος διένεξης με κανένα πολίτη. Μη ξεχνάτε να ευχαριστείτε πάντοτε για το χρόνο που σας διαθέτουν είτε πρόσωπο με πρόσωπο είτε τηλεφωνικά. Μην αμελήσετε να παρευρεθείτε στις τοπικές αγορές, σε τοπικές επετείους και εκδηλώσεις. Μην περιορίζεστε μόνο σε κοινό που γνωρίζετε από την αρχή ότι είναι φιλικά προσκείμενο στο πρόσωπό σας.

ΣΤ. Αντιμετωπίστε τον έμπειρο πολιτικό
Σίγουρα δεν είναι εύκολο να αντιμετωπίσετε έναν έμπειρο πολιτικό, που μάλιστα είναι ευρύτερα γνωστός λόγω της θέσης που κατείχε. Ο μόνος τρόπος να υπερνικηθεί το μειονέκτημα της υποψηφιότητάς σας είναι να ξεκινήσετε την προεκλογική σας εκστρατεία νωρίς. Μην περιμένετε την τελευταία στιγμή.
Είναι κρίσιμο να έχετε όλες τις πληροφορίες που συνθέτουν το προφίλ του αντιπάλου σας, πριν συγκεντρώσει εκείνος όλες τις πληροφορίες για εσάς και δράσει ανάλογα. Αναπτύξτε τα μηνύματά σας νωρίς ώστε να τον πιάσετε απροετοίμαστο. Δώστε έμφαση στις αντιθέσεις που σας διαφοροποιούν. Οι πολίτες θα σας επιλέξουν όχι επειδή είστε ίδιοι, αλλά επειδή διαφέρετε. Παρουσιάστε μια καλύτερη εναλλακτική λύση, επιδεικνύοντας πώς είστε αντάξιος της υποστήριξης των πολιτών. Καθορίστε εσείς την ημερήσια διάταξη, θέτοντας τα ζητήματα που γνωρίζετε καλύτερα αλλά και τον τόνο της συζήτησης. Σίγουρα, εάν εσείς είστε εκείνος που πρόλαβε να στήσει το εκλογικό σκηνικό, ακόμα κι ένας έμπειρος πολιτικός θα δυσκολευτεί να σας ακολουθήσει.

Ζ. Χρησιμοποιείστε το διαδίκτυο
Για να αποκομίσετε το μέγιστο όφελος από το διαδίκτυο κατά τη διάρκεια της προεκλογικής σας εκστρατείας, υπάρχουν μερικά απλά σημεία στα οποία πρέπει να δώσετε προσοχή:
• Να είστε συνεπής: Δώστε στους επισκέπτες μία απλή, γρήγορη και εύκολα αναγνώσιμη ιστοσελίδα και χρησιμοποιείστε τα ίδια χρώματα που έχετε υιοθετήσει στην υπόλοιπη εκστρατεία σας.
• Φροντίστε το περιεχόμενο να σας αντιπροσωπεύει: Οι άνθρωποι επισκέπτονται την διαδικτυακή περιοχή σας για να μάθουν περισσότερα για σας και επειδή ενδιαφέρονται γενικά στην πολιτική. Αναρτήστε στην ιστοσελίδα σας εκτός από οπτικό υλικό, δελτία τύπου, ομιλίες, χαιρετισμούς, παρεμβάσεις, άρθρα και non- papers.
• Στοχεύστε σε τοπικό επίπεδο: Ο κύριος στόχος όταν είστε στην τοπική πολιτική είναι να χρησιμοποιηθεί η ιστοσελίδα σας στην επικοινωνία με τους πολίτες. Συγκεντρώστε πληροφορίες που τους αφορούν. Το διαδίκτυο προωθεί την επικοινωνία και την παροχή πληροφοριών 24 ώρες το εικοσιτετράωρο. Είναι εκεί για να σας βοηθήσει να έρθετε σε επαφή με τους ανθρώπους που θα σας γνωρίσουν μέσα από την ιστοσελίδα σας και θα επιλέξουν να σας βοηθήσουν στις δραστηριότητες της εκστρατείας σας ώστε να βγείτε νικητής από την ημέρα των εκλογών.