Παρασκευή, 29 Μαρτίου 2013

Το Μάρκετινγκ των Πόλεων (City Marketing) ως παράγοντας επιτυχούς αστικής οικονομικής ανάπτυξης και ανταγωνιστικότητας

Άρθρο του Δρ. Θεόδωρου Μεταξά Λέκτορας Οικονομικής Ανάπτυξης, Τμήμα Οικονομικών Επιστημών, Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας Η τελευταία 20ετία του 20ου αιώνα χαρακτηρίζεται από ριζικές, ραγδαίες και ποικίλες αλλαγές στο γεωπολιτικό, οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον, οι οποίες επηρέασαν βαθύτατα την λειτουργία, την ανάπτυξη, την ανταγωνιστικότητα αλλά και την ελκυστικότητα των αστικών περιοχών τόσο σε διεθνές όσο και ευρωπαϊκό επίπεδο. Το νέο αυτό διεθνοποιημένο περιβάλλον, αποτέλεσε την αφετηρία οι πόλεις και κυρίως οι ευρωπαϊκές, να αναζητήσουν νέους τρόπους και στρατηγικές προκειμένου να τονώσουν την οικονομική τους ανάπτυξη, να αναδιαμορφώσουν την εικόνα τους (city image), να υποστηρίξουν την τοπική τους ιδιαιτερότητα και μοναδικότητα (local distinctiveness and uniqueness) και να αυξήσουν την ανταγωνιστικότητα μεταξύ τους. Το Μάρκετινγκ των Πόλεων (Place/ City Marketing) αποτέλεσε και συνεχίζει να είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο ανταγωνιστικότητας πολλών ευρωπαϊκών πόλεων από το 1980 και μετά. Στην Ελλάδα έγινε γνωστό την τελευταία 10ετία, καθώς ορισμένες πόλεις εκδήλωσαν ενδιαφέρον να γνωρίσουν και να προχωρήσουν στην εφαρμογή του. Η λειτουργία του βασίζεται στον στρατηγικό σχεδιασμό (strategic planning) άρα πρόκειται για μια προσδιορισμένη στρατηγικά διαδικασία. Οι αρχές που το διέπουν είναι οι ίδιες όπως του παραδοσιακού επιχειρησιακού μάρκετινγκ, με τη ουσιαστική διαφορά ότι το city marketing αναπτύσσεται και λειτουργεί μέσα στο περιβάλλον των πόλεων. Η εικόνα της πόλης/ περιοχής, με βάση τα χαρακτηριστικά της, την ιδιαιτερότητα και μοναδικότητα που έχει είναι το τελικό διαμορφωμένο αγαθό (good) που η διαδικασία του place/city marketing έρχεται να υποστηρίξει και να προωθήσει αποτελεσματικά προς τις δυνητικές αγορές στόχους (potential target markets), τις αγορές δηλαδή που η κάθε πόλη/περιοχή επιθυμεί να προσελκύσει (π.χ. επενδύσεις, εξειδικευμένο δυναμικό, επισκέπτες, μεγάλα γεγονότα κ.α). Στο σχήμα 1 αναφέρονται τα στοιχεία που συνθέτουν έναν ανταγωνιστικό αστικό προορισμό. Σχήμα 1 Η αποτελεσματικότητα του βασίζεται στην αρχή της συμμετοχικής διαδικασίας. Η επιτυχής εφαρμογή του φέρει την ευθύνη των Τοπικών Αρχών και Αυτοδιοικήσεων των περιοχών αλλά και όλων των ομάδων που δραστηριοποιούνται στο περιβάλλον των πόλεων (π.χ. επιχειρήσεις, κάτοικοι, οργανισμοί κ.α). Τα οφέλη είναι πολλαπλά και σχετίζονται πάντα με τους στόχους που θέτει η κάθε περιοχή και τις ανάγκες ανάπτυξης που έχει. Μέσα στα πλαίσια της επιτυχούς εφαρμογής του, οι πόλεις αποκτούν μια ιδιαίτερη δυναμική προβάλλοντας και υποστηρίζοντας την εικόνα τους σε διεθνές επίπεδο. Ειδικότερα για τις Τοπικές Αυτοδιοικήσεις αποτελεί ένα αποτελεσματικό εργαλείο καθώς εστιάζει καθαρά στο περιβάλλον των πόλεων, ενισχύοντας την εικόνα της κάθε περιοχής και τα ειδικά χαρακτηριστικά που θέλει να επιδείξει. Ως διαδικασία το place/city marketing δεν είναι γενική αλλά ειδική και συγκεκριμένη και το γεγονός αυτό αποτελεί τη δυναμική της. Η διεθνής και ευρωπαϊκή πρακτική καταγράφει πολλαπλά παραδείγματα πόλεων, όμοιας δυναμικής με των ελληνικών, που εφάρμοσαν τη διαδικασία του place/city marketing και απέκτησαν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε συγκεκριμένους τομείς ανάπτυξης. Πόλεις όπως η Λισαβόνα, η Πράγα, η Πάφος, η Γλασκόβη, το Πέκς, είναι ορισμένα από τα πολλά παραδείγματα πόλεων που συνέδεσαν την πολιτιστική, την τουριστική, την επενδυτική τους ανάπτυξη ή την διοργάνωση μεγάλων γεγονότων (π.χ. Πολιτιστική Πρωτεύουσα της Ευρώπης, EXPO, EURO, Ολυμπιακοί Αγώνες κ.α), με την επιτυχή εφαρμογή του place/city marketing. Η αναγκαιότητα υιοθέτησης του place/city marketing από τους Τοπικούς Φορείς των ελληνικών πόλεων είναι μεγάλη. Οι ελληνικές πόλεις διαθέτουν ένα πλήθος μοναδικών στοιχείων και δυναμικών οι οποίες πρέπει να υποστηριχθούν με στόχο την ανάπτυξη και την ανταγωνιστικότητα τους. Κατά συνέπεια και μπροστά στα πολλαπλά οφέλη που μπορεί να αποκομίσει η τοπική οικονομία και κοινωνία, η εφαρμογή στρατηγικών διαδικασιών, όπως το place/city marketing κρίνεται άμεση και επιβεβλημένη.

Τρίτη, 26 Μαρτίου 2013

Οι «Άθλιοι» της Διαφήμισης.

Άρθρο του Θανάση Παπαμιχαήλ- Επικοινωνιολόγου - Δ/ντή της Think Politics Βρισκόμαστε στο τέλος εποχής και μάλιστα με βίαιο τρόπο, της διαφημιστικής αγοράς που ξέραμε μέχρι τώρα. Και δεν αναφέρομαι στην τεχνολογική εξέλιξη της επικοινωνίας και στις ατελείωτες δυνατότητες χρήσης της στη διαφήμιση. Ούτε στον πόλεμο των «χάρτινων» Μέσων και των digital. Ούτε ακόμη στην οικονομική κρίση που ενέσκυψε ως τυφώνας τα τελευταία χρόνια. Σιγά αλλά σταθερά η γνωστή διαφημιστική αγορά θα έσβηνε λόγω των παθογενειών του κλάδου. Παθογένειες που έχουν να κάνουν με τις νέες δομές των διαφημιστικών εταιριών και με τα άλλοτε «γειωμένα» μυαλά πολλών διαφημιστών που πήραν αέρα! Η απαρχή των νέων δομών αλλά και «δεινών» ακούει στο όνομα Media Shops. Συνώνυμα της πλήρους ασυδοσίας στη διαφημιστική αγορά, της σύγκρουσης συμφερόντων με τα ΜΜΕ, και με αρνητικές επιδράσεις στο πολιτικό σύστημα της χώρας. Στόχος ο παράνομος πλουτισμός, με μεγάλα ποσοστά επιστροφών, από διαφημιστικές εταιρίες, παραρτήματα πολυεθνικών εταιριών κατά κύριο λόγο. Οι μόνοι χαμένοι, οι μικροί διαφημιστές και Μέσα που δεν μπορούν να παίξουν στο παιχνίδι των μεγάλων. Όσο για τα άλλοτε «γειωμένα» μυαλά πολλών φωστήρων της διαφήμισης η απροσδόκητη οικονομική ισχύς που απέκτησαν τους οδήγησε σε καταστροφικές επιλογές και για τους ίδιους και για τον κλάδο. Πήραν τα μυαλά τους αέρα όπως λέει και ο θυμόσοφος λαός. Σήμερα οι περισσότερες διαφημιστικές εταιρίες σκιαμαχούν με τις αλλοπρόσαλλες καταστάσεις της αγοράς, περιμένοντας να πνεύσει άλλος αέρας και όχι ο κοπανιστός! Όσο για τους «άθλιους» συνεχίζουν να αλωνίζουν ακόμη … και με κρατική αρωγή!

Πέμπτη, 21 Μαρτίου 2013

ΜΙΑ ΧΩΡΑ ΣΤΗ ΡΟΥΛΕΤΑ !

Όταν τζογάρεις με το μέλλον μιας χώρας και οδηγείς και την ίδια να ρισκάρει με αυτό όλα τα ενδεχόμενα μπορεί να είναι ανοιχτά. Γιατί τι άλλο παρά τζόγος και μάλιστα υψηλού ρίσκου είναι η αμετακίνητη στάση των Ευρωπαίων να επιβάλλουν την απόφαση για κούρεμα των καταθέσεων στην Κύπρο, απόφαση – σταθμό που χτυπά στην καρδιά του καπιταλισμού, δηλαδή τις τράπεζες. Η Γερμανίδα Καγκελάριος -όπως παλιά- στύλωσε τα πόδια, ενισχύοντας για ακόμη μια φορά το αντι-ευρωπαϊκό κλίμα κυρίως στις δεινοπαθούσες χώρες του νότου, ενδυνάμωσε τις φωνές των ευρωσκεπτικιστών που επιδιώκουν να « κλείσουν» το ευρωπαϊκό κλαμπ δια παντός και έσπρωξε στην αγκαλιά της Ρωσίας τους Κυπρίους. Ενδεχομένως, οι «ρυθμιστές» της Ευρώπης να μην είχαν υπολογίσει τις επιπτώσεις μιας τόσο σθεναρής αντίδρασης των Κυπρίων, ( δεν είχαν αντίστοιχο παράδειγμα εδώ που τα λέμε από την Ελλάδα, καθώς εδώ πέρασαν όλα με μια σχετική ευκολία), ενδεχομένως να ήθελαν να « τιμωρήσουν» την Κύπρο για το μαύρο χρήμα ρωσικών κεφαλαίων που διατηρεί στο τραπεζικό της σύστημα ή ακόμη και για την απόρριψη στο σχέδιο Αναν, καθώς κάθε χώρα διατηρεί ένα διπλωματικό κεφάλαιο και κρίνεται από αυτό….. Οι Κύπριοι δεν «τσίμπησαν στον εκβιασμό» και απέρριψαν τη συμφωνία. Το ηχηρό όχι της κυπριακής βουλής, έστω και με αστερίσκους αν μείνει κανείς στο αψυχολόγητο λευκό των βουλευτών του Δημοκρατικού Συναγερμού, - σε τέτοιες περιπτώσεις συντάσσεσαι ξεκάθαρα με ένα ναι ή ένα όχι-, είναι μια ιστορική αλλά και άκρως ριψοκίνδυνη απόφαση, καθώς έως αυτή την ώρα δεν υπάρχει η παραμικρή ένδειξη ότι το Eurogroup θα πάρει πίσω το σχέδιο ή ότι ρωσικά κεφάλαια θα εισρεύσουν στη μεγαλόνησο και ότι η Ρωσία θα αποδεχθεί να βοηθήσει μια χώρα που βρίσκεται σε δυσμένεια χωρίς δυσμενέστερους όρους…. Αν το κάνει πιθανόν τα ανταλλάγματα που θα ζητήσει να είναι βαρύτερα από οποιαδήποτε άλλη φορά…. Διανύουμε την πέμπτη ημέρα εκδήλωσης μιας πρωτοφανούς κρίσης που έχει εμπλέξει στο επικίνδυνο παιχνίδι και « τρίτους» παίκτες εκτός από την Ευρωπαϊκή Ένωση. Η κατάσταση αν αφεθεί στα χέρια των ίδιων πολιτικών ηγεσιών στην Ευρώπη που διαχειρίστηκαν την κρίση στην Ελλάδα, την Ισπανία, την Πορτογαλία και την Ιταλία μοιάζει αδιέξοδη. Από το Καστελόριζο το 2010 ο Γιώργος Παπανδρέου έλεγε ότι θα χαρτογραφούσαμε τα νερά και θα βρίσκαμε την Ιθάκη μιλώντας για μια νέα οδύσσεια του ελληνισμού…. Το «κυπριακό πείραμα», η μοναδική περίπτωση μετά την ελληνική, όπως έλεγαν οι Ευρωπαίοι για να «πουλήσουν» τη συμφωνία, αποδεικνύει πόσο αχαρτογράφητα παραμένουν ακόμη και σήμερα…. Το παράδειγμα της Κύπρου λειτουργεί σωρευτικά σε έναν ατελείωτο κατάλογο λαθών που οδήγησαν τους λαούς του Νότου να «εκδικηθούν» τις ευρωπαϊκές πολιτικές και πάνω στην απελπισία τους να ψηφίσουν Μπέμπε Γκρίλο και Μπερλουσκόνι…. Ευθύνες δεν έχουν μόνο οι Γερμανοί, αλλά και οι Γάλλοι που δεν παρεμβαίνουν στην πολιτική της Γερμανίας, αλλά και οι χώρες του Νότου που δεν παρεμβαίνουν όλες μαζί για να αλλάξουν τη στάση των πρώτων και να πάρουν το τιμόνι στα χέρια τους. « Είμαστε άνθρωποι και όχι αριθμοί» διαδήλωναν χθες ειρηνικά Κύπριοι πολίτες έξω τη βουλή. Μπορεί άραγε ένα μικρό γαλατικό χωριό απομονωμένο στο νοτιοανατολικότερο άκρο της Ευρωζώνης να δείξει τον δρόμο και να κάνει τη διαφορά; Μήπως ήρθε η ώρα η Ευρώπη να αρχίσει να συνδιαλέγεται με τους λαούς της;

Τετάρτη, 13 Μαρτίου 2013

Οι «Νοικοκυραίοι» υπάρχουν ακόμη στην επικοινωνία, αλλά για πόσο;

'Αρθρο του Θανάση Παπαμιχαήλ - Επικοινωνιολόγου - Δ/ντή της Think Politics Ένα μεγάλο μέρος της διαφημιστικής αγοράς έχει καταρρεύσει…. Το τσουνάμι της κρίσης, το νταραβέρι με απλήρωτους κρατικούς διαφημιστικούς λογαριασμούς, τα ανεξέλεγκτα έξοδα, το γνωστό πρόβλημα της «αρπαχτής» με το τηλεοπτικό κανάλι , έφεραν τα πάνω-κάτω στις πιο μεγάλες εταιρίες και έκαναν τις πτωχεύσεις τους αναμενόμενες. «Βρεγμένοι» μικρά και μεγάλα Μέσα, εκατοντάδες προμηθευτές, τράπεζες και τα έσοδα του δημοσίου. Ένα μεγάλο κομμάτι των εταιριών που έχουν απομείνει προσπαθεί να τα βγάλει πέρα «με νύχια και με δόντια». Μικρές αλλά «νοικοκυρεμένες» εταιρίες που μέχρι τώρα έχουν συμπεριφερθεί με τον πιο συστημικό και υπεύθυνο τρόπο απέναντι στους εργαζόμενους, προμηθευτές, Μέσα και φυσικά προς το δημόσιο, σήμερα βρίσκονται σε ένα κομβικό σημείο. Στη φάση της οριακής επιβίωσης ή της παραδοχής του τέλους, της κατάρρευσης, της αναπόφευκτης πτώχευσης. Οι τράπεζες κλείσανε τις κάνουλες της ροής ζεστού χρήματος, η αγορά στέγνωσε, οι επιχειρήσεις ετεροχρονίζουν τις πληρωμές τους, και οι πελάτες καταναλώνουν με το σταγονόμετρο μόνο τα απαραίτητα. Οι επόμενοι μήνες θα είναι πολύ κρίσιμοι για όλους μας αλλά και για την κοινωνία. Το αναμενόμενο «μπαμ» της έκρηξης θα αποφευχθεί αν χαλαρώσουν οι πιέσεις, σε όλα τα επίπεδα από ξένους και από το κράτος. Στον κλάδο της επικοινωνίας θα πρέπει όλοι να βάλουμε νερό στο κρασί μας ιδιαίτερα τα Μέσα που πιέζουν δικαιολογημένα μεν, αλλά εξοργιστικά δε για να εισπράξουν από εταιρίες μη «έχοντας» όμως να πληρώσουν, λόγω επισφαλειών και καθυστερημένων πληρωμών από τους πελάτες τους. Αν η αγορά δεν ξαναρχίσει να «ρολάρει» το μόνο που θα καταφέρουν είναι να «κλείσουν» τις εταιρίες και να χάσουν τα χρήματα τους. Όλοι θα κερδίσουμε τη μάχη της επιβίωσης, αν είμαστε αλληλέγγυοι στα προβλήματα του καθενός μας. Διαφορετικά θα «πέσουνε κεφάλια»!

Δευτέρα, 4 Μαρτίου 2013

Οι « κυκλοθυμικοί» εταίροι μας ή στραβά αρμενίζουμε……

Άρθρο της Στέλλας Παπαμιχαήλ Στην οικονομία λένε ότι όλα είναι θέμα ψυχολογίας. Σε όλα τα επίπεδα της καθημερινότητας ισχύει βεβαίως αυτό. Ακόμη και το πώς θα σηκωθείς από το κρεβάτι σου και το ποσό καλά θα πάει η μέρα σου εξαρτάται από το κινητήριο μήνυμα που θα δώσεις εσύ ο ίδιος στον εαυτό σου. Ωστόσο, τα εξωτερικά ερεθίσματα, « οι παρουσίες» και « οι απουσίες» των άλλων μπορούν να επηρεάσουν καταλυτικά τις καταστάσεις και την ψυχολογία. Μετά από μακρά περίοδο βελτίωσης ενός αρνητικού κλίματος που προερχόταν κυρίως από το εξωτερικό, με εκείνες τις διφορούμενες και πολλές φορές εμπρηστικές δηλώσεις, προερχόμενες κυρίως από την Γερμανία, για την πορεία της ελληνικής οικονομίας και το μέλλον της, επικρατεί μια περίοδος νηνεμίας δηλώσεων.. Μέχρι και ο λαλίστατος και «μελιστάλακτος» για τη χώρα μας αντικαγκελάριος και Υπουργός Οικονομικών της Γερμανίας, Φίλιπ Ρέσλερ έχει σωπάσει ή στην καλύτερη των περιπτώσεων προβαίνει σε «ουδέτερες» δηλώσεις που μπορεί να αναγνωστούν και με θετικό τρόπο. « Αν το πρόγραμμα πάει καλά δεν θα χρειαστούν νέα μέτρα» τονίζει πάντα μετά από σχετικές δημοσιογραφικές ερωτήσεις ο Γιάννης Στουρνάρας και ο ελληνικός λαός που έχει υποστεί τα πάνδεινα την τελευταία πενταετία (!) -γιατί τόσο χρονολογείται αυτή η περιπέτεια έστω και αν τα πρώτα δύο χρόνια δεν το είχαμε συνειδητοποιήσει- ελπίζει ότι αυτή την φορά ο Υπουργός των Οικονομικών του δεν θα τον κοροϊδέψει, όπως οι προηγούμενοι. Και ξαφνικά σε διάστημα μόλις 4 ωρών δηλώσεις εκπροσώπων και από το ΔΝΤ και από την Κομισιόν, που δεν μας είχε συνηθίσει όσο το πρώτο στη λογική του « καρότου και του μαστίγιου» έρχονται να διαψεύσουν την επίσημη ελληνική πλευρά. «Αν δεν μαζέψετε την φοροδιαφυγή ξανα-κόβονται μισθοί και συντάξεις» διεμήνυσε ο κ. Μπίλ Μέρει από το ταμείο, υπερτροφικό χαρακτήρισε τον δημόσιο τομέα κορυφαίος Ευρωπαίος αξιωματούχος. Οι κόκκινες κάρτες βγήκαν την ίδια μέρα και με διαφορά λίγων ωρών. Ακριβώς σαν να ήταν μια συντονισμένη προσπάθεια για να μας « ξυπνήσουν» από το ευχάριστο όνειρο που βλέπαμε την προηγούμενη παρέα με τον Υπουργό Οικονομικών. Ο Ευρωπαίος αξιωματούχος μάλιστα που δεν θέλησε να κατονομαστεί γιατί η ενημέρωση του ήταν off the record προχώρησε και ένα βήμα παρακάτω ψέγοντας με μάλλον άκομψο τρόπο ένα « μικρότερο κόμμα» του κυβερνητικού συνασπισμού (όχι δεν είναι το ΠΑΣΟΚ) για ανεύθυνη στάση στο ζήτημα της μείωσης των υπαλλήλων του δημοσίου τομέα. Το ρεπορτάζ λέει ότι ο Υπουργός Οικονομικών επικοινώνησε μαζί του και λίγο μετά βγήκε μια ανακοίνωση ότι « δεν ειπώθηκαν έτσι ακριβώς τα πράγματα». Το κακό πια είχε γίνει. Και μέσα σε λίγη ώρα υπέστη πλήγμα και η ψυχολογία των δημοσίων υπαλλήλων που αγωνιούν για το επαγγελματικό τους μέλλον και εκείνη του μισθωτού και του συνταξιούχου που έχουν δει τα οικονομικά τους να παίρνουν την κατρακύλα.. Τι και αν το μειλίχιο ύφος του κυβερνητικού εταίρου κ. Κουβέλη προσπαθεί να καθησυχάσει την επομένη ότι « οι απολύσεις δεν είναι στόχος»….. Η παρουσία του Πολ Τόμσεν που έρχεται αύριο θα είναι -για να θυμηθούμε και το έργο του Αύγουστου Στρίνμπεργκ- « Η πιο δυνατή»….. Αναδημοσίευση από το www.aixmi.gr