Η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει την Τοπική Αυτοδιοίκηση! Άρθρο του Θανάση Παπαμιχαήλ Επικοινωνιολόγος- Συγγραφέας Οδηγών Πολιτικής Αυτοβελτίωσης (Σ.Ο.Π.Α.)

 

Η τεχνητή νοημοσύνη παύει πλέον να είναι υπόθεση του μέλλοντος. Ήδη μετασχηματίζει την οικονομία, την εκπαίδευση, την υγεία — και τώρα χτυπά την πόρτα της τοπικής αυτοδιοίκησης. Οι δήμοι, ως ο εγγύτερος θεσμός στον πολίτη, μπορούν να αξιοποιήσουν την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους, να μειώσουν τη γραφειοκρατία και να σχεδιάσουν πολιτικές με βάση πραγματικά δεδομένα.

Η χρήση τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να βοηθήσει τις τοπικές αρχές να προβλέπουν και όχι απλώς να αντιδρούν. Με ανάλυση δεδομένων, ένας δήμος μπορεί να εντοπίσει περιοχές με αυξημένες ανάγκες καθαριότητας, να προβλέψει κυκλοφοριακή συμφόρηση ή ακόμη και να σχεδιάσει καλύτερα τη διαχείριση απορριμμάτων και ενέργειας. Παράλληλα, «έξυπνα» συστήματα επικοινωνίας με τον πολίτη – όπως ψηφιακοί βοηθοί και εφαρμογές εξυπηρέτησης – μειώνουν την ταλαιπωρία και αυξάνουν τη διαφάνεια.

Όμως η πρόοδος αυτή δεν έρχεται χωρίς προβληματισμούς. Θέματα όπως η προστασία προσωπικών δεδομένων, η διασφάλιση της διαφάνειας των αλγορίθμων και ο κίνδυνος ψηφιακού αποκλεισμού πρέπει να απασχολήσουν σοβαρά τις τοπικές αρχές. Η τεχνολογία δεν πρέπει να αντικαθιστά τον άνθρωπο, αλλά να τον ενδυναμώνει.

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να μετατρέψει τους δήμους σε «έξυπνους οργανισμούς», ικανούς να λειτουργούν προληπτικά και συμμετοχικά. Το στοίχημα για την τοπική αυτοδιοίκηση είναι να αξιοποιήσει αυτή τη δύναμη με όρους δημοκρατίας, διαφάνειας και κοινωνικής δικαιοσύνης. Γιατί η τεχνολογία από μόνη της δεν φέρνει πρόοδο — την πρόοδο τη φέρνουν οι άνθρωποι που τη χρησιμοποιούν σωστά. 

Το μέλλον των πόλεων δεν θα κριθεί από το πόσο έξυπνες είναι οι μηχανές αλλά πόσο σωστοί είμαστε εμείς που τις οδηγούμε!